Prenumerationsvillkor
Senast uppdaterad: 20 april 2026
1. Allmänt
Lumius ger tillgång till exklusivt digitalt innehåll, verktyg, rekommendationer, guider, utbildningsmaterial och relaterade digitala tjänster mot en prenumeration.
Alla prenumerationer är endast avsedda för personligt bruk. Prenumerationer får inte överlåtas, delas med tredje part, vidarelicensieras eller säljas vidare.
2. Genom att köpa en prenumeration godkänner du följande villkor
2.1 Återkommande betalningar. Genom att köpa en prenumeration ger du Lumius och/eller dess betalningsförmedlare tillstånd att automatiskt debitera dig enligt betalningsschemat för den plan du valde i kassan, tills du säger upp prenumerationen.
2.2 Förskottsbetalning. Alla prenumerationsavgifter debiteras i förskott för den aktuella provperioden eller faktureringsperioden, beroende på vad som gäller för den valda planen.
2.3 Betalningsansvar. Du ansvarar fullt ut för alla avgifter som uppstår inom ramen för din prenumeration, om och tills du säger upp den i enlighet med dessa prenumerationsvillkor.
2.4 Fortlöpande åtkomst. Din prenumeration förblir aktiv och förnyas automatiskt om den inte sägs upp av dig före nästa faktureringsdatum eller avslutas av Lumius i enlighet med dessa villkor.
2.5 Leverans av tjänsten. Prenumererat innehåll kan levereras via e-post, genom medlemsplattformen, via nedladdningsbara filer, länkar, PDF-filer, utbildningsmaterial, digitala resurser eller andra digitala format som ingår i den valda planen.
2.6 Betalningsmottagare på kontoutdraget. Avgifter kan visas på ditt kontoutdrag som ”APP/*LUMIUS” eller en i huvudsak liknande beteckning som används av vår betalningsförmedlare. Vid automatiska förnyelser och köp med ett klick kan endast ”APP/” visas.
2.7 Uppgifterna i kassan gäller. Det exakta prenumerationspriset, provperioden, faktureringsintervallet, introduktionserbjudandet och förnyelsevillkoren som gäller för din valda plan visas i kassan och i din köpbekräftelse. Om det skulle finnas någon avvikelse mellan allmänna formuleringar i marknadsföringen och uppgifterna i kassan, är det uppgifterna i kassan och dessa prenumerationsvillkor som gäller.
3. Prenumerationsplaner
Lumius erbjuder för närvarande en enda återkommande prenumerationsplan med en provperiod på 7 dagar följd av månatlig debitering:
3.1 Provperiod på 7 dagar. Du kan starta en provperiod på 7 dagar genom att betala en engångsavgift för introduktionserbjudandet som du väljer i kassan. De tillgängliga priserna för introduktionsprovperioden är 54,00 kr, 97,00 kr, 140,00 kr eller 190,31 kr. Den här planen ger obegränsad åtkomst under provperioden på 7 dagar.
3.2 Förnyelse. Oavsett vilket introduktionspris för provperioden du väljer förnyas prenumerationen automatiskt för 635,43 kr per månad tills den sägs upp, om den inte sägs upp innan provperioden på 7 dagar tar slut.
3.3 Kampanjerbjudanden. Lumius kan emellanåt erbjuda provperioden på 7 dagar till ett reducerat eller kostnadsfritt kampanjpris för introduktionen. Det exakta introduktionspriset, provperioden och förnyelsevillkoren som gäller för ditt köp visas alltid i kassan och i din köpbekräftelse, vilka är styrande enligt avsnitt 2.7.
4. Att bli prenumerant
4.1 Din prenumeration börjar omedelbart vid genomfört köp och bekräftad betalning.
4.2 När prenumerationen aktiveras får du tillgång till Lumius-tjänsten och relaterat digitalt material som ingår i din valda plan, vilket kan omfatta uppgifter, utbildningsinnehåll, e-postmeddelanden, nedladdningsbara resurser, plattformsbaserat innehåll och annat digitalt material.
4.3 Du samtycker uttryckligen till att tillhandahållandet av den digitala tjänsten börjar omedelbart efter köpet eller så snart åtkomst ges.
5. Leverans av innehåll
Prenumerationsinnehåll kan levereras via en eller flera av följande metoder:
- åtkomst via Lumius medlemsplattform
- rekommendationer och annat innehåll via e-post
- nedladdningsbara filer, inklusive PDF-dokument
- länkar till hostade filer eller resurser
- annat digitalt material som ingår i den valda planen.
Du ansvarar själv för att ange en korrekt och fungerande e-postadress och för att behålla åtkomsten till din inkorg och ditt medlemskonto.
Lumius ansvarar inte för leveransproblem som orsakas av felaktiga kontaktuppgifter, skräppostfilter, begränsningar hos e-postleverantörer, glömda inloggningsuppgifter eller andra omständigheter utanför Lumius rimliga kontroll.
6. Ändringar och uppsägning av prenumerationen
6.1 Du kan säga upp din prenumeration när du vill.
6.2 För att undvika nästa återkommande debitering måste du säga upp din prenumeration före nästa faktureringsdatum, inklusive innan en eventuell provperiod tar slut.
6.3 Eftersom behandlingen av förnyelsen kan börja en kort stund före nästa faktureringsdatum rekommenderar Lumius starkt att uppsägningar slutförs minst 24 timmar innan den aktuella provperioden tar slut eller innan nästa faktureringsperiod börjar.
6.4 Om uppsägningen inte slutförs före nästa faktureringsdatum kan nästa förnyelsedebitering ändå genomföras och kommer inte att återbetalas, utom där så krävs enligt tillämplig lag.
6.5 Vid uppsägning förblir din prenumeration aktiv till slutet av den då pågående betalda provperioden eller faktureringsperioden, varefter den automatiskt upphör att gälla.
6.6 En uppsägning innebär inte att redan lagligt genomförda debiteringar för den aktuella provperioden eller faktureringsperioden återförs eller återbetalas.
6.7 Du kan säga upp din prenumeration genom att:
- logga in i dina kontoinställningar och slutföra de uppsägningssteg som anges där, eller
- skicka ett e-postmeddelande till hello@lumius-app.com från den e-postadress som är kopplad till ditt köp.
6.8 Av säkerhets- och identitetsskäl kan Lumius behöva tillräckligt med information för att identifiera ditt konto innan en uppsägningsbegäran som mottagits via e-post behandlas.
7. Automatisk förnyelse
7.1 Genom att prenumerera bekräftar du och samtycker till att din prenumeration förnyas automatiskt vid slutet av den aktuella provperioden eller faktureringsperioden, om den inte sägs upp i tid.
7.2 Förnyelsedebiteringar genomförs automatiskt med den betalningsmetod som angavs i kassan.
7.3 Om din betalningsmetod inte kan debiteras kan Lumius göra nya debiteringsförsök, stänga av åtkomsten eller avsluta prenumerationen efter eget gottfinnande.
7.4 Lumius kan ändra prenumerationspriserna för framtida faktureringsperioder där detta är tillåtet enligt tillämplig lag. En sådan ändring gäller endast framåt i tiden och påverkar inte prov- eller faktureringsperioder som redan har betalats.
8. Återbetalningspolicy
8.1 Allmän regel. Lumius tillhandahåller digital immateriell egendom, digitalt innehåll och digitala tjänster som blir tillgängliga omedelbart vid köp. På grund av dessa produkters och tjänsters natur är alla betalningar i regel ej återbetalningsbara och ej överlåtbara när åtkomst väl har getts, utom där: (a) en återbetalning uttryckligen anges enligt den begränsade nöjd-kund-garantin som beskrivs nedan, eller (b) en återbetalning krävs enligt tillämplig lag.
8.2 Inga proportionella återbetalningar. Inga återbetalningar, tillgodohavanden eller delvis ersättning lämnas för avgifter som betalats för outnyttjad tid, outnyttjat innehåll, att tjänsten inte använts, uteblivna resultat, uppsägning under en pågående prov- eller faktureringsperiod, eller någon outnyttjad del av en prenumerationsperiod.
8.3 Begränsad nöjd-kund-garanti. Utöver de lagstadgade återbetalningsrättigheter som ges enligt tillämplig lag kan en kund ha rätt till en återbetalning endast om samtliga följande villkor är uppfyllda: (a) kunden kontaktar Lumius inom 7 dagar från det första köpet av åtkomst till den valda Lumius-planen, (b) kunden har följt Lumius-planen i minst 7 dagar i följd, och (c) kunden lämnar det bevis som beskrivs i avsnitt 8.4 nedan.
För tydlighetens skull gäller denna begränsade nöjd-kund-garanti endast det första köpet av den valda planen och gäller inte förnyelsedebiteringar, återkommande upprepade debiteringar, efterföljande prenumerationsperioder eller debiteringar som genomförts efter att en kund inte sagt upp prenumerationen i tid.
8.4 Så bevisar du att du följt Lumius-planen. En kund kan bevisa att hen följt Lumius-planen endast genom att skicka skärmbilder från sitt Lumius-konto som visar att hen slutfört planens lektioner under 7 dagar i följd och att alla obligatoriska pass genomförts under den perioden.
Ett sådant bevis måste skickas via e-post till hello@lumius-app.com från den e-postadress som är kopplad till köpet.
8.5 Behandling av återbetalningsbegäranden. Lumius granskar återbetalningsbegäran och meddelar kunden via e-post om begäran godkänns. Om den godkänns genomförs återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden, om inte annat krävs av betalningsförmedlaren eller tillämplig lag.
8.6 Undantag från nöjd-kund-garantin. Denna begränsade nöjd-kund-garanti gäller inte i något av följande fall, inklusive men inte begränsat till:
- kunden anser sig inte ha tillräckligt med tid för att följa Lumius-planen
- kunden anser att Lumius-planen är för svår eller för lätt
- kunden har redan tidigare fått en återbetalning enligt denna policy
- kunden följer inte rutinen för återbetalningsbegäran
- kunden lämnar inte tillräckligt stödjande bevis
- kunden vägrar att följa kundtjänstens instruktioner
- kunden köpte fel plan av misstag
- kunden köpte utifrån felaktiga antaganden
- kunden ändrade sig av icke-tekniska skäl
- kunden läste inte erbjudandets detaljer, prenumerationsvillkoren, de allmänna villkoren eller uppgifterna i kassan före köpet
- kunden sade inte upp prenumerationen före nästa förnyelsedebitering
- begäran gäller en förnyelsedebitering snarare än det första köpet.
8.7 När villkoren inte är uppfyllda. Om kunden inte uppfyller samtliga villkor för nöjd-kund-garantin som anges ovan, förblir alla betalda prenumerationsavgifter ej återbetalningsbara och ej överlåtbara, utom där annat krävs enligt tillämplig lag.
8.8 Förtydligande om provperioden. Provperioden på 7 dagar, inklusive eventuellt reducerat eller kostnadsfritt kampanjerbjudande för provperioden, är ett introduktionserbjudande som tillhandahålls till rabatterat pris. Om den inte sägs upp innan provperioden tar slut övergår den automatiskt till en återkommande månatlig prenumeration som debiteras till det förnyelsepris och faktureringsintervall som anges i kassan och i avsnitt 3. Debiteringar som genomförts efter provperiodens slut är ej återbetalningsbara, utom där annat krävs enligt tillämplig lag.
8.9 Förnyelsedebiteringar. Avgifter för alla förnyelseperioder är återkommande prenumerationsavgifter som debiteras i förskott och är ej återbetalningsbara när de väl genomförts, utom där detta uttryckligen anges i detta avsnitt 8 eller där det krävs enligt tillämplig lag.
8.10 Återkrav (chargebacks). Om en kund inleder ett återkrav utan att först ha kontaktat Lumius kundtjänst, förbehåller sig Lumius rätten att stänga av åtkomsten till tjänsten och att lämna alla relevanta uppgifter om köp, åtkomst, användning och samtycke till betalningsförmedlaren eller finansinstitutet.
9. Meddelande om digitalt innehåll för EU/Storbritannien
9.1 Om du är bosatt i Europeiska unionen eller Storbritannien kan du ha vissa lagstadgade konsumenträttigheter.
9.2 Genom att slutföra ditt köp begär du uttryckligen omedelbar åtkomst till det digitala innehållet och de digitala tjänsterna och bekräftar att din lagstadgade ångerrätt eller uppsägningsrätt kan gå förlorad i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, när tillhandahållandet av tjänsten väl har påbörjats och åtkomst har getts.
9.3 Inget i dessa prenumerationsvillkor begränsar några tvingande konsumenträttigheter som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.
10. Konto, åtkomst och missbruk
10.1 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto.
10.2 Lumius kan stänga av eller avsluta åtkomsten utan återbetalning om Lumius rimligen bedömer att:
- prenumerationen delas eller säljs vidare
- tjänsten missbrukas
- bedräglig eller missbrukande betalningsaktivitet har förekommit
- kunden har brutit mot dessa villkor eller tillämplig lag.
11. Ändringar av prenumerationsvillkoren
11.1 Lumius förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa prenumerationsvillkor.
11.2 Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras eller efter meddelande till kunderna, om inte ett senare ikraftträdandedatum anges.
11.3 Fortsatt användning av prenumerationen efter att de uppdaterade villkoren har trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade prenumerationsvillkoren.
12. Klagomål och tvister
Alla klagomål och tvister som rör en prenumeration granskas så snart det rimligen är möjligt och, där det är genomförbart, senast 10 arbetsdagar efter att Lumius har fått all information som behövs för att bedöma ärendet.
13. Kontaktuppgifter
Om du har några frågor om dessa prenumerationsvillkor är du välkommen att kontakta oss på hello@lumius-app.com.
Lumius drivs av PMC Baltic FZ LLC.
© 2021 2026 Lumius.