Uslovi pretplate
Poslednje ažuriranje: 20. april 2026.
1. Opšte odredbe
Lumius pruža pristup ekskluzivnom digitalnom sadržaju, alatima, preporukama, vodičima, edukativnim materijalima i povezanim digitalnim uslugama na osnovu pretplate.
Sve pretplate su isključivo za ličnu upotrebu. Pretplate se ne smeju prenositi, deliti sa trećim licima, podlicencirati niti preprodavati.
2. Kupovinom pretplate prihvataš sledeće uslove
2.1 Periodična plaćanja. Kupovinom pretplate ovlašćuješ Lumius i/ili njegovog procesora plaćanja da te automatski naplaćuje prema rasporedu naplate plana izabranog pri plaćanju, sve dok ne otkažeš.
2.2 Naplata unapred. Sve naknade za pretplatu naplaćuju se unapred za odgovarajući probni period ili period naplate, u zavisnosti od izabranog plana.
2.3 Odgovornost za plaćanje. U potpunosti si odgovoran/odgovorna za sve naknade nastale po osnovu tvoje pretplate, osim ako i dok ne otkažeš u skladu sa ovim Uslovima pretplate.
2.4 Neprekidan pristup. Tvoja pretplata ostaje aktivna i automatski se obnavlja osim ako je ne otkažeš pre sledećeg datuma naplate ili je Lumius ne ukine u skladu sa ovim Uslovima.
2.5 Isporuka usluge. Sadržaj na koji si pretplaćen/pretplaćena može se isporučivati imejlom, preko platforme za članove, putem fajlova za preuzimanje, linkova, PDF dokumenata, edukativnih materijala, digitalnih resursa ili drugih digitalnih formata uključenih u izabrani plan.
2.6 Opis na izvodu. Naplate se na tvom bankovnom izvodu mogu pojaviti kao „APP/*LUMIUS” ili sličan opis koji koristi naš procesor plaćanja. Kod automatskih obnavljanja i kupovina jednim klikom može se prikazati samo „APP/”.
2.7 Prednost informacija prikazanih pri plaćanju. Tačna cena pretplate, probni period, interval naplate, uvodna ponuda i uslovi obnavljanja koji se primenjuju na tvoj izabrani plan biće prikazani pri plaćanju i u tvojoj potvrdi kupovine. U slučaju bilo kakvog neslaganja između opštih promotivnih formulacija i informacija prikazanih pri plaćanju, prednost imaju informacije prikazane pri plaćanju i ovi Uslovi pretplate.
3. Planovi pretplate
Lumius trenutno nudi jedan periodični plan pretplate sa probnim periodom od 7 dana, nakon kojeg sledi mesečna naplata:
3.1 Probni plan od 7 dana. Probni period od 7 dana možeš započeti plaćanjem jednokratne uvodne naknade koju izabereš pri plaćanju. Dostupne uvodne cene probnog perioda su 587 RSD, 1.057 RSD, 1.526 RSD ili 2.075 RSD. Ovaj plan pruža neograničen pristup tokom probnog perioda od 7 dana.
3.2 Obnavljanje. Bez obzira na to koju uvodnu cenu probnog perioda izabereš, ako se ne otkaže pre kraja probnog perioda od 7 dana, pretplata se automatski obnavlja po ceni od 6.927 RSD mesečno, sve dok se ne otkaže.
3.3 Promotivne ponude. S vremena na vreme Lumius može ponuditi probni period od 7 dana po sniženoj ili besplatnoj promotivnoj uvodnoj ceni. Tačna uvodna cena, probni period i uslovi obnavljanja koji se primenjuju na tvoju kupovinu uvek će biti prikazani pri plaćanju i u potvrdi tvoje kupovine, koji su merodavni kako je navedeno u Odeljku 2.7.
4. Kako postaješ pretplatnik
4.1 Tvoja pretplata počinje odmah po uspešnoj kupovini i potvrdi plaćanja.
4.2 Po aktivaciji dobijaš pristup usluzi Lumius i povezanim digitalnim materijalima uključenim u tvoj izabrani plan, što može obuhvatati zadatke, edukativni sadržaj, imejlove, resurse za preuzimanje, sadržaj na platformi i druge digitalne materijale.
4.3 Izričito si saglasan/saglasna da pružanje digitalne usluge počinje odmah nakon kupovine ili čim ti se odobri pristup.
5. Isporuka sadržaja
Sadržaj pretplate može se isporučiti na jedan ili više sledećih načina:
- pristupom preko Lumius platforme za članove
- preporukama i drugim sadržajem putem imejla
- fajlovima za preuzimanje, uključujući PDF dokumente
- linkovima ka fajlovima ili resursima na hostingu
- drugim digitalnim materijalima uključenim u izabrani plan.
Isključivo si odgovoran za to da navedeš ispravnu i funkcionalnu imejl adresu i da održavaš pristup svom imejl sandučetu i članskom nalogu.
Lumius ne snosi odgovornost za probleme u isporuci nastale usled netačnih kontakt podataka, spam filtera, ograničenja imejl provajdera, zaboravljenih podataka za prijavu ili drugih okolnosti van razumne kontrole Lumiusa.
6. Izmene i otkazivanje pretplate
6.1 Pretplatu možeš otkazati u bilo kom trenutku.
6.2 Da bi izbegao/izbegla sledeću periodičnu naplatu, moraš otkazati pretplatu pre sledećeg datuma naplate, uključujući i pre isteka eventualnog probnog perioda.
6.3 Pošto obrada obnavljanja može početi malo pre sledećeg datuma naplate, Lumius ti toplo preporučuje da otkazivanje obaviš najkasnije 24 sata pre kraja odgovarajućeg probnog perioda ili pre početka sledećeg perioda naplate.
6.4 Ako otkazivanje nije obavljeno pre sledećeg datuma naplate, sledeća naplata za obnavljanje može ipak biti obrađena i neće biti refundirana, osim kada to zahteva važeći zakon.
6.5 Po otkazivanju, tvoja pretplata ostaje aktivna do kraja tada važećeg plaćenog probnog perioda ili perioda naplate, nakon čega automatski ističe.
6.6 Otkazivanje ne poništava niti refundira naplate koje su već zakonito obrađene za tekući probni period ili period naplate.
6.7 Pretplatu možeš otkazati na sledeće načine:
- prijavom u podešavanja svog naloga i sprovođenjem koraka za otkazivanje navedenih tamo, ili
- slanjem imejla na hello@lumius-app.com sa imejl adrese povezane sa tvojom kupovinom.
6.8 Radi bezbednosti i provere identiteta, Lumius može zatražiti dovoljno informacija za identifikaciju tvog naloga pre nego što obradi zahtev za otkazivanje primljen imejlom.
7. Automatsko obnavljanje
7.1 Pretplatom potvrđuješ i saglasan si da će se tvoja pretplata automatski obnoviti na kraju odgovarajućeg probnog perioda ili perioda naplate, osim ako je na vreme ne otkažeš.
7.2 Naplate za obnavljanje obrađivaće se automatski pomoću načina plaćanja navedenog pri plaćanju.
7.3 Ako se tvoj način plaćanja ne može naplatiti, Lumius može ponoviti pokušaj naplate, suspendovati pristup ili ukinuti pretplatu po sopstvenom nahođenju.
7.4 Lumius može menjati cene pretplate za buduće periode naplate kada to dozvoljava važeći zakon. Svaka takva izmena primenjuje se isključivo unapred i neće uticati na probne periode ili periode naplate koji su već plaćeni.
8. Politika povraćaja novca
8.1 Opšte pravilo. Lumius pruža digitalnu intelektualnu svojinu, digitalni sadržaj i digitalne usluge koji postaju dostupni odmah po kupovini. Zbog prirode ovih proizvoda i usluga, sva plaćanja su po pravilu nepovratna i neprenosiva nakon što je pristup odobren, osim kada: (a) je povraćaj izričito predviđen ograničenom Politikom povraćaja novca navedenom u nastavku ili (b) povraćaj zahteva važeći zakon.
8.2 Bez srazmernih povraćaja. Neće se izdavati povraćaji, krediti niti delimične nadoknade za bilo koje naknade plaćene za neiskorišćeno vreme, neiskorišćeni sadržaj, nekorišćenje usluge, izostanak rezultata, otkazivanje tokom aktivnog probnog perioda ili perioda naplate, niti za bilo koji neiskorišćeni deo perioda pretplate.
8.3 Ograničena Politika povraćaja novca. Pored svih zakonskih prava na povraćaj koja predviđa važeći zakon, kupac može imati pravo na povraćaj samo ako su ispunjeni svi sledeći uslovi: (a) kupac kontaktira Lumius u roku od 7 dana od prvobitne kupovine pristupa izabranom Lumius planu, (b) kupac je pratio Lumius plan najmanje 7 uzastopnih dana i (c) kupac dostavi dokaz opisan u Odeljku 8.4 u nastavku.
Radi jasnoće, ova ograničena Politika povraćaja novca primenjuje se samo na prvobitnu kupovinu izabranog plana i ne primenjuje se na naplate za obnavljanje, periodične ponovljene naplate, naredne periode pretplate niti na naplate obrađene nakon što kupac nije otkazao na vreme.
8.4 Kako da dokažeš da si pratio Lumius plan. Kupac može dokazati da je pratio Lumius plan isključivo slanjem snimaka ekrana sa svog Lumius naloga koji pokazuju da je završio lekcije plana tokom 7 uzastopnih dana i da su sve potrebne sesije obavljene u tom periodu.
Takav dokaz mora se poslati imejlom na hello@lumius-app.com sa imejl adrese povezane sa kupovinom.
8.5 Obrada zahteva za povraćaj. Lumius će razmotriti zahtev za povraćaj i obavestiti kupca imejlom o tome da li je zahtev odobren. Ako je odobren, povraćaj će biti obrađen na prvobitni način plaćanja, osim ako procesor plaćanja ili važeći zakon ne zahteva drugačije.
8.6 Izuzeci od Politike povraćaja novca. Ova ograničena Politika povraćaja novca ne primenjuje se ni u jednom od sledećih slučajeva, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- kupac smatra da nema dovoljno vremena da prati Lumius plan
- kupac smatra da je Lumius plan previše težak ili previše lak
- kupac je već dobio povraćaj po ovoj politici u prošlosti
- kupac ne ispoštuje proceduru za podnošenje zahteva za povraćaj
- kupac ne dostavi dovoljan prateći dokaz
- kupac odbije da prati uputstva Korisničke podrške
- kupac je greškom kupio pogrešan plan
- kupac je kupovinu obavio na osnovu pogrešnih pretpostavki
- kupac se predomislio iz netehničkih razloga
- kupac nije pročitao detalje ponude, Uslove pretplate, Opšte uslove niti informacije prikazane pri plaćanju pre kupovine
- kupac nije otkazao pre sledeće naplate za obnavljanje
- zahtev se odnosi na naplatu za obnavljanje, a ne na prvobitnu kupovinu.
8.7 Kada uslovi nisu ispunjeni. Ako kupac ne ispuni sve uslove Politike povraćaja novca navedene gore, sve plaćene naknade za pretplatu ostaju nepovratne i neprenosive, osim kada važeći zakon zahteva drugačije.
8.8 Pojašnjenje u vezi sa probnim planom. Probni plan od 7 dana, uključujući svaku sniženu ili besplatnu promotivnu probnu ponudu, jeste uvodna ponuda pružena uz popust. Ako se ne otkaže pre kraja probnog perioda, automatski se pretvara u periodičnu mesečnu pretplatu koja se naplaćuje po ceni obnavljanja i u intervalu naplate navedenim pri plaćanju i u Odeljku 3. Naplate obrađene nakon kraja probnog perioda su nepovratne, osim kada važeći zakon zahteva drugačije.
8.9 Naplate za obnavljanje. Naplate za sve periode obnavljanja su periodične naknade za pretplatu koje se naplaćuju unapred i nepovratne su nakon obrade, osim kako je izričito predviđeno u ovom Odeljku 8 ili kada to zahteva važeći zakon.
8.10 Povraćaji sredstava preko banke (chargeback). Ako kupac pokrene povraćaj sredstava preko banke, a da prethodno nije kontaktirao Lumius podršku, Lumius zadržava pravo da suspenduje pristup usluzi i da dostavi sve relevantne zapise o kupovini, pristupu, korišćenju i saglasnosti procesoru plaćanja ili finansijskoj instituciji.
9. Napomena o digitalnom sadržaju za EU/Ujedinjeno Kraljevstvo
9.1 Ako si stanovnik Evropske unije ili Ujedinjenog Kraljevstva, možeš imati određena zakonska potrošačka prava.
9.2 Završetkom kupovine izričito zahtevaš trenutni pristup digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama i potvrđuješ da, čim pružanje usluge počne i pristup bude odobren, tvoje zakonsko pravo na odustanak ili otkazivanje može biti izgubljeno u meri u kojoj to dozvoljava važeći zakon.
9.3 Ništa u ovim Uslovima pretplate ne ograničava obavezna potrošačka prava koja se zakonski ne mogu isključiti ni ograničiti.
10. Nalog, pristup i zloupotreba
10.1 Odgovoran/odgovorna si za poverljivost svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti sprovedene preko tvog naloga.
10.2 Lumius može suspendovati ili ukinuti pristup bez povraćaja novca ako osnovano smatra da:
- se pretplata deli ili preprodaje
- se usluga zloupotrebljava
- je došlo do prevarne ili zloupotrebljive aktivnosti plaćanja
- je kupac prekršio ove Uslove ili važeći zakon.
11. Izmene Uslova pretplate
11.1 Lumius zadržava pravo da u bilo kom trenutku ažurira ili izmeni ove Uslove pretplate.
11.2 Sve izmene stupaju na snagu po objavljivanju ili po obaveštavanju kupaca, osim ako nije naveden kasniji datum stupanja na snagu.
11.3 Nastavak korišćenja pretplate nakon datuma stupanja na snagu ažuriranih uslova predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova pretplate.
12. Pritužbe i sporovi
Sve pritužbe i sporovi koji se odnose na pretplatu biće razmotreni što je pre razumno moguće i, gde je to izvodljivo, najkasnije u roku od 10 radnih dana od trenutka kada Lumius primi sve informacije neophodne za procenu predmeta.
13. Kontakt podaci
Ako imaš bilo kakva pitanja u vezi sa ovim Uslovima pretplate, obrati nam se na hello@lumius-app.com.
Lumiusom upravlja PMC Baltic FZ LLC.
© 2021–2026 Lumius.