Uvjeti pretplate
Zadnje ažuriranje: 20. travnja 2026.
1. Opće odredbe
Lumius na osnovi pretplate omogućuje pristup ekskluzivnom digitalnom sadržaju, alatima, preporukama, vodičima, edukativnim materijalima i povezanim digitalnim uslugama.
Sve pretplate namijenjene su isključivo osobnoj uporabi. Pretplate se ne mogu prenositi, dijeliti s trećim osobama, podlicencirati ni preprodavati.
2. Kupnjom pretplate pristajete na sljedeće uvjete
2.1 Ponavljajuća plaćanja. Kupnjom pretplate ovlašćujete Lumius i/ili njegovog procesora plaćanja da automatski naplaćuje plaćanja prema rasporedu naplate navedenom u planu odabranom pri naplati, sve dok ne otkažete.
2.2 Naplata unaprijed. Sve naknade za pretplatu naplaćuju se unaprijed za primjenjivo probno razdoblje ili razdoblje naplate prema odabranom planu.
2.3 Odgovornost za plaćanje. U potpunosti ste odgovorni za sve naknade nastale u okviru Vaše pretplate, osim ako ju ne otkažete u skladu s ovim Uvjetima pretplate.
2.4 Kontinuirani pristup. Vaša pretplata ostaje aktivna i automatski se obnavlja, osim ako je ne otkažete prije sljedećeg datuma naplate ili je Lumius ne prekine u skladu s ovim Uvjetima.
2.5 Isporuka usluge. Sadržaj pretplate može se isporučivati e poštom, putem platforme članstva, preuzimanjem datoteka, poveznicama, PDF dokumentima, edukativnim materijalima, digitalnim resursima ili u drugim digitalnim formatima uključenima u odabrani plan.
2.6 Opis na izvodu plaćanja. Naknade se na izvodu banke mogu prikazivati kao „APP/*LUMIUS" ili sličnim opisom koji koristi naš procesor plaćanja. Kod automatskih obnova i kupnji jednim klikom može se prikazati samo „APP/“.
2.7 Prvenstvo podataka o naplati. Točna cijena pretplate, probno razdoblje, interval naplate, uvodna ponuda i uvjeti obnavljanja koji se primjenjuju na Vaš odabrani plan prikazuju se pri naplati i u potvrdi kupnje. U slučaju bilo kakvog nesklada između općih promotivnih formulacija i podataka o naplati, prednost imaju podaci o naplati i ovi Uvjeti pretplate.
3. Planovi pretplate
Lumius trenutačno nudi jedinstveni ponavljajući plan pretplate sa 7-dnevnim probnim razdobljem nakon kojeg slijedi mjesečna naplata:
3.1 Plan probnog razdoblja od 7 dana. Probno razdoblje od 7 dana možete započeti plaćanjem jednokratne uvodne naknade koju odaberete pri naplati. Dostupne uvodne cijene probnog razdoblja iznose 5,00 €, 9,00 €, 13,00 € ili 17,67 €. Ovaj plan omogućuje neograničen pristup tijekom 7-dnevnog probnog razdoblja.
3.2 Obnavljanje. Bez obzira na to koju uvodnu cijenu probnog razdoblja odaberete, ako se ne otkaže prije isteka 7-dnevnog probnog razdoblja, pretplata će se automatski obnavljati po cijeni od 59,00 € mjesečno sve dok se ne otkaže.
3.3 Promotivne ponude. Lumius može s vremena na vrijeme ponuditi 7-dnevno probno razdoblje po sniženoj ili besplatnoj promotivnoj uvodnoj cijeni. Točna uvodna cijena, probno razdoblje i uvjeti obnavljanja koji se primjenjuju na vašu kupnju uvijek će biti prikazani pri naplati i u vašoj potvrdi o kupnji, koji su mjerodavni kako je utvrđeno u odjeljku 2.7.
4. Postajanje pretplatnikom
4.1 Vaša pretplata započinje odmah nakon uspješne kupnje i potvrde plaćanja.
4.2 Aktivacijom pretplate dobivate pristup usluzi Lumius i povezanim digitalnim materijalima uključenima u odabrani plan, koji mogu obuhvaćati zadatke, edukativni sadržaj, e poštu, resurse za preuzimanje, sadržaj na platformi i druge digitalne materijale.
4.3 Izričito pristajete da pružanje digitalne usluge započinje odmah nakon kupnje ili čim Vam se omogući pristup.
5. Isporuka sadržaja
Sadržaj pretplate može se isporučiti na jedan ili više sljedećih načina:
- pristupom putem platforme članstva Lumius
- preporukama i drugim sadržajem putem e pošte
- datotekama za preuzimanje, uključujući PDF dokumente
- poveznicama na smještene datoteke ili resurse
- drugim digitalnim materijalima uključenima u odabrani plan.
Isključivo ste odgovorni za pružanje točne i funkcionalne adrese e pošte te za pristup svojem sandučiću e pošte i računu članstva.
Lumius ne odgovara za probleme s isporukom nastale zbog netočnih kontaktnih podataka, filtara neželjene pošte, ograničenja pružatelja e pošte, zaboravljenih podataka za prijavu ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Lumius ja.
6. Izmjene i otkazivanje pretplate
6.1 Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku.
6.2 Kako biste izbjegli sljedeću ponavljajuću naknadu, pretplatu morate otkazati prije sljedećeg datuma naplate, uključujući prije kraja bilo kojeg primjenjivog probnog razdoblja.
6.3 Budući da obrada obnavljanja može započeti nešto prije sljedećeg datuma naplate, Lumius izričito preporučuje da otkazivanje provedete najmanje 24 sata prije kraja primjenjivog probnog razdoblja ili prije početka sljedećeg razdoblja naplate.
6.4 Ako se otkazivanje ne izvrši prije sljedećeg datuma naplate, sljedeća naknada za obnavljanje može biti naplaćena i nije povratna, osim ako primjenjivo pravo ne zahtijeva drukčije.
6.5 Nakon otkazivanja Vaša će pretplata ostati aktivna do kraja tada važećeg plaćenog probnog razdoblja ili razdoblja naplate, nakon čega automatski prestaje.
6.6 Otkazivanje ne ukida niti vraća naknade koje su zakonito obrađene za tekuće probno razdoblje ili razdoblje naplate.
6.7 Pretplatu možete otkazati:
- prijavom u postavke svog računa i provođenjem ondje navedenih koraka za otkazivanje ili
- slanjem e pošte na hello@lumius-app.com s adrese e pošte povezane s Vašom kupnjom.
6.8 U svrhu sigurnosti i potvrde identiteta Lumius može zatražiti dovoljno informacija za identifikaciju računa prije obrade zahtjeva za otkazivanje zaprimljenog putem e pošte.
7. Automatsko obnavljanje
7.1 Pretplatom potvrđujete i pristajete da će se Vaša pretplata automatski obnoviti po isteku primjenjivog probnog razdoblja ili razdoblja naplate, osim ako ju pravodobno ne otkažete.
7.2 Naknade za obnavljanje obrađuju se automatski putem načina plaćanja navedenog pri naplati.
7.3 Ako Vaš način plaćanja ne može biti terećen, Lumius može ponoviti naplatu, obustaviti pristup ili prekinuti pretplatu prema vlastitoj procjeni.
7.4 Lumius može mijenjati cijene pretplate za buduća razdoblja naplate, kada je to dopušteno primjenjivim pravom. Svaka takva izmjena djeluje samo za ubuduće i ne utječe na već plaćena probna razdoblja ili razdoblja naplate.
8. Pravila o povratu
8.1 Opće pravilo. Lumius pruža digitalno intelektualno vlasništvo, digitalni sadržaj i digitalne usluge koji postaju dostupni odmah nakon kupnje. Zbog prirode tih proizvoda i usluga sva su plaćanja u pravilu nepovratna i neprenosiva nakon što je pristup omogućen, osim u slučajevima kada: (a) povrat je izričito predviđen niže navedenom ograničenom Politikom povrata novca ili (b) povrat zahtijeva primjenjivo pravo.
8.2 Bez razmjernih povrata. Neće se vraćati, knjižiti u dobro ni djelomično nadoknađivati nikakve naknade za neiskorišteno vrijeme, neiskorišteni sadržaj, nekorištenje usluge, izostanak rezultata, otkazivanje tijekom aktivnog probnog razdoblja ili razdoblja naplate niti za bilo koji neiskorišteni dio razdoblja pretplate.
8.3 Ograničena Politika povrata novca. Uz prava na povrat novca predviđena primjenjivim pravom, kupac može ostvariti pravo na povrat samo ako su ispunjeni svi sljedeći uvjeti: (a) kupac kontaktira Lumius unutar 7 dana od prvotne kupnje pristupa odabranom Lumius planu (b) kupac se pridržavao Lumius plana najmanje 7 uzastopnih dana i (c) kupac dostavi dokaze opisane u odjeljku 8.4 u nastavku.
Radi jasnoće, ova ograničena Politika povrata novca primjenjuje se samo na prvotnu kupnju odabranog plana i ne primjenjuje se na naknade za obnavljanje, ponavljajuća plaćanja, sljedeća razdoblja pretplate niti na naknade obrađene nakon što kupac nije pravodobno otkazao.
8.4 Kako dokazati pridržavanje Lumius plana. Kupac može dokazati da se pridržavao Lumius plana samo dostavom snimaka zaslona iz svojeg Lumius računa na kojima je vidljivo da je završio lekcije plana tijekom 7 uzastopnih dana i da su sve potrebne sesije dovršene u tom razdoblju.
Takvi dokazi moraju se poslati e poštom na hello@lumius-app.com s adrese e pošte povezane s kupnjom.
8.5 Obrada zahtjeva za povrat. Lumius će pregledati zahtjev za povrat i e poštom obavijestiti kupca je li zahtjev odobren. Nakon odobrenja, povrat se obrađuje na izvorni način plaćanja, osim ako procesor plaćanja ili primjenjivo pravo ne zahtijevaju drukčije.
8.6 Iznimke od povrata. Ova ograničena Politika povrata novca ne primjenjuje se u bilo kojem od sljedećih slučajeva, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- kupac smatra da nema dovoljno vremena za pridržavanje Lumius plana
- kupac smatra da je Lumius plan prezahtjevan ili prelagan
- kupac je već ranije ostvario povrat prema ovoj politici
- kupac se ne pridržava postupka zahtjeva za povrat
- kupac ne dostavi dovoljno potkrepljujućih dokaza
- kupac odbija postupati po uputama Službe za korisnike
- kupac je omaškom kupio neodgovarajući plan
- kupac je kupio na temelju pogrešnih pretpostavki
- kupac se predomislio iz netehničkih razloga
- kupac prije kupnje nije pročitao pojedinosti ponude, Uvjete pretplate, Opće uvjete ili podatke o naplati
- kupac nije otkazao prije sljedeće naknade za obnavljanje
- zahtjev se odnosi na plaćanje za obnavljanje, a ne na prvotnu kupnju.
8.7 Ako uvjeti nisu ispunjeni. Ako kupac ne ispunjava sve gore navedene uvjete Politike povrata novca, sve plaćene naknade za pretplatu ostaju nepovratne i neprenosive, osim ako primjenjivo pravo ne zahtijeva drukčije.
8.8 Pojašnjenje u vezi s planom probnog razdoblja. Plan probnog razdoblja od 7 dana, uključujući svaku sniženu ili besplatnu promotivnu probnu ponudu, uvodna je ponuda koja se pruža sa sniženom cijenom. Ako se ne otkaže prije isteka probnog razdoblja, automatski se pretvara u ponavljajuću mjesečnu pretplatu koja se naplaćuje po cijeni obnavljanja i intervalu naplate utvrđenima pri naplati i u odjeljku 3. Naknade obrađene nakon isteka probnog razdoblja nisu povratne, osim ako primjenjivo pravo ne zahtijeva drukčije.
8.9 Naknade za obnavljanje. Naknade za sva razdoblja obnavljanja predstavljaju ponavljajuće naknade za pretplatu, naplaćuju se unaprijed i nisu povratne nakon obrade, osim u slučajevima izričito navedenima u ovom odjeljku 8. ili kada to zahtijeva primjenjivo pravo.
8.10 Sporovi oko plaćanja (chargeback). Ako kupac pokrene spor oko plaćanja (chargeback) bez prethodnog obraćanja Lumius korisničkoj podršci, Lumius zadržava pravo obustaviti pristup usluzi i dostaviti sve relevantne evidencije o kupnji, pristupu, korištenju i pristanku procesoru plaćanja ili financijskoj instituciji.
9. Obavijest o digitalnom sadržaju EU/UK
9.1 Ako imate prebivalište u Europskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možete imati određena zakonska potrošačka prava.
9.2 Dovršetkom kupnje izričito tražite trenutačan pristup digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama te priznajete da, nakon što pružanje usluge započne i pristup je omogućen, Vaše zakonsko pravo na odustanak ili otkazivanje može biti izgubljeno u mjeri u kojoj to dopušta primjenjivo pravo.
9.3 Niti jedna odredba ovih Uvjeta pretplate ne ograničava obvezujuća potrošačka prava koja se zakonito ne mogu isključiti ni ograničiti.
10. Račun, pristup i zlouporaba
10.1 Odgovorni ste za povjerljivost svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti koje se obavljaju u okviru Vašeg računa.
10.2 Lumius može obustaviti ili prekinuti pristup bez povrata novca ako opravdano smatra da:
- se pretplata dijeli ili preprodaje
- se usluga koristi na neprimjeren način
- je došlo do prijevarnog ili zloporabnog postupanja u vezi s plaćanjem
- je kupac prekršio ove Uvjete ili primjenjivo pravo.
11. Izmjene uvjeta pretplate
11.1 Lumius zadržava pravo ažuriranja ili izmjene ovih Uvjeta pretplate u bilo kojem trenutku.
11.2 Sve izmjene stupaju na snagu objavom ili obavijesti korisnicima, osim ako je navedeno kasnije stupanje na snagu.
11.3 Nastavak korištenja pretplate nakon stupanja ažuriranih uvjeta na snagu smatra se prihvaćanjem ažuriranih Uvjeta pretplate.
12. Pritužbe i sporovi
Sve pritužbe i sporovi povezani s pretplatom rješavat će se što je brže moguće, a kada je to izvedivo, najkasnije u roku od 10 radnih dana od trenutka kada Lumius zaprimi sve potrebne informacije za ocjenu pitanja.
13. Kontakt informacije
Ako imate pitanja u vezi s ovim Uvjetima pretplate, kontaktirajte nas e poštom na hello@lumius-app.com.
Lumius posluje pod okriljem društva PMC Baltic FZ LLC.
© 2021 2026 Lumius.