Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 29. travnja 2026
1. VODITELJ PODATAKA
"PMC Baltic" FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) (“mi”, “nas”, “naš”) je voditelj obrade odgovoran za Vaše osobne podatke.
Address: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Email: hello@lumius-app.com
2. KOJE KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA PRIKUPLJAMO?
Prikupljamo podatke koje dobrovoljno dajete (npr. adresu e-pošte, ime) i podatke koji se automatski generiraju kada koristite proizvod (npr. IP adresu, vrstu uređaja).
2.1. Podaci koje dajete
Podatke dajete prilikom registracije i/ili korištenja proizvoda, odgovaranja na našu e-poštu ili prijave problema.
2.2. Automatski prikupljeni podaci
Kako ste nas pronašli: prikupljamo podatke o tome kako ste došli do našeg proizvoda (npr. s koje web stranice ili oglasne veze ste mu pristupili).
Kolačići i druge tehnologije: Koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje informacija o vašem korištenju proizvoda. Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.
Podaci o pregledniku i uređaju: prikupljamo podatke o vašem uređaju, uključujući jezične postavke, IP adresu, vremensku zonu, operativni sustav, model uređaja i druge tehničke podatke.
Podaci o plaćanju: Ako vršite plaćanja putem Proizvoda, naši pružatelji usluga trećih strana mogu prikupiti vaše financijske podatke (npr. broj kreditne kartice, datum i vrijeme transakcije).
| Kategorija | Fields | Svrha | Pravna osnova | Zadržavanje |
|---|---|---|---|---|
| E-mail adresa | email | Isporučite personalizirane rezultate kviza, kreirajte račun, transakcijsku e-poštu | Pristanak (čl. 6(1)(a)) | Aktivni računi: trajanje računa Napuštene sesije: 90 dana |
| Odgovori na kviz o zdravlju | quiz_answers (JSONB) | Generirajte personalizirane zdravstvene/wellness preporuke | Izričiti pristanak (čl. 9. stavak 2. točka (a)) posebna kategorija podataka | Aktivni računi: trajanje računa Napuštene sesije: 90 dana |
| Segment ponašanja | result_segment | Prilagodite preporuke proizvoda ishodu kviza | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) ili pristanak | Aktivni računi: trajanje računa Napuštene sesije: 90 dana |
| Identifikatori plaćanja | stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id, solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, solidgate_customer_account_id, solidgate_card_token | Obradite plaćanja, omogućite dodatne prodaje jednim klikom, upravljajte povratima novca | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) | 7 godina (porezna/računovodstvena obveza) |
| Povijest narudžbi | amount_cents, currency, status, product_name | Izvršite kupnje, osigurajte račune za narudžbe, rješavajte sporove | Ugovor (čl. 6(1)(b)) + zakonska obveza (čl. 6(1)(c)) | 7 godina (porezna/računovodstvena obveza) |
| Napredak slušanja | day_number, listen_duration_seconds, language | Pratite napredak korisnika kroz audio program, nastavite reprodukciju | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) | Trajanje računa |
| OTP pokušaja prijave | email, ip_address, success, attempted_at | Sigurnosni nadzor, brute force zaštita | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) sigurnost | 30 dana |
| Događaji ponašanja toka | event_type, step_number, metadata | Analitika, optimizacija pretvorbe, detekcija odustajanja | Pristanak (čl. 6(1)(a)) | Nekupljene sesije: 90 dana Kupljene sesije: 2 godine |
| Prava | product_slug, access_level, granted_at, expires_at | Odobrite i potvrdite pristup kupljenim digitalnim proizvodima | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) | Trajanje računa |
3. U KOJE SVRHE OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- 3.1. Pružanje usluga , Vaši se podaci koriste kako bi se osigurala nesmetana isporuka usluga i riješili tehnički problemi.
- 3.2. Istraživanje i analiza , Vaše podatke koristimo kako bismo bolje razumjeli kako korisnici stupaju u interakciju s proizvodom i poboljšali njegovu funkcionalnost.
- 3.3. Personalizacija proizvoda , Vaši se podaci mogu koristiti za personalizaciju ponuda usluga, načina plaćanja i marketinških kampanja.
- 3.4. Obrada plaćanja , Vaši se podaci koriste za obradu plaćanja putem pružatelja usluga trećih strana.
- 3.5. Sprječavanje prijevare i usklađenost s zakonima , Vaše podatke koristimo kako bismo spriječili nezakonite aktivnosti i osigurali usklađenost s našim zakonskim obvezama.
- 3.6. Komunikacija s vama , Možemo vas kontaktirati e-poštom ili putem poruka unutar proizvoda.
- 3.7. Marketinške poruke , Možemo vam poslati informacije o našem proizvodu, ponudama, promocijama i drugim ažuriranjima.
- 3.8. Korisnička podrška , Vaši se podaci koriste za pružanje pomoći i odgovor na vaše upite.
- 3.9. Personalizacija oglašavanja , Vaše podatke koristimo za prikazivanje prilagođenog oglašavanja.
- 3.10. Pravne obveze , Ako to zahtijeva zakon, možemo otkriti vaše podatke nadležnim tijelima.
4. POHRANA I PRIJENOS PODATAKA
Vaše podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim Pravilima privatnosti. Ako pravni zahtjevi nalažu dulje razdoblje čuvanja, vaši će se podaci čuvati u skladu sa zakonom.
Osobni podaci mogu se prenositi izvan EGP-a ako je potrebno za pružanje usluge, podložno odgovarajućim zaštitnim mjerama.
5. PRIMATELJI PODATAKA TREĆE STRANE
Vaše osobne podatke dijelimo s dolje navedenim pružateljima usluga trećih strana. Svaki pružatelj usluga djeluje kao izvršitelj obrade podataka i obrađuje podatke samo prema našim uputama. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
| Servis | Uloga | Podaci podijeljeni | Mjesto | Prijenosni mehanizam |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Ads | Procesor/kontroler | Raspršena e-pošta (SHA 256), ID sesije, nazivi događaja, metapodaci | SAD (Google LLC) | Okvir privatnosti podataka za EU i SAD + SCC-ovi |
| Stripe | Procesor | E-pošta, platna kartica (tokenizirana), iznosi, ID korisnika, metapodaci | SAD (Stripe Inc.) | Okvir privatnosti podataka za EU i SAD + SCC-ovi |
| Solidgate | Procesor | E-pošta, platna kartica (tokenizirana), iznosi, ID korisnika, metapodaci | Cipar (EU) | Obrada unutar EU-a/EGP-a |
| Vercel Analytics | Procesor | URL-ovi stranica, Web Vitals, preporuka, korisnički agent | SAD (Vercel Inc.) | Okvir privatnosti podataka za EU i SAD + SCC-ovi |
| Vercel Speed Insights | Procesor | Mjerni podaci o učitavanju stranice, vrsta veze | SAD (Vercel Inc.) | Okvir privatnosti podataka za EU i SAD + SCC-ovi |
| Supabase | Procesor | Sav sadržaj baze podataka (sesije, narudžbe, događaji, napredak, autentifikacija) | Provjerite regiju projekta | Provjerite regiju projekta |
| Meta Pixel | Procesor | Raspršena e-pošta (SHA 256), ID sesije, prikazi stranica, događaji kupnje | SAD (Meta Platforms, Inc.) | Okvir privatnosti podataka za EU i SAD + SCC-ovi |
| ActiveCampaign | Procesor | Adresa e-pošte, metapodaci potencijalnog klijenta, oznake, status završetka kviza | SAD (ActiveCampaign, LLC) | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
6. VAŠA PRAVA
Imate pravo na:
- Pregledajte, ažurirajte ili ispravite svoje podatke;
- Zatražite brisanje svojih osobnih podataka;
- Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka;
- Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu;
- Primajte svoje podatke u strukturiranom formatu.
7. PODACI ZA KONTAKT
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili obradi vaših podataka, obratite nam se na: hello@lumius-app.com.