Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 29. april 2026
1. UPRAVLJAVEC PODATKOV
»PMC Baltic« FZ-LLC (ŠT. LICENCE: 45001684) (»mi«, »nas«, »naš«) je upravljavec podatkov, odgovoren za tvoje osebne podatke.
Naslov: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Združeni arabski emirati
E-pošta: hello@lumius-app.com
2. KATERE KATEGORIJE OSEBNIH PODATKOV ZBIRAMO?
Zbiramo tako podatke, ki nam jih posreduješ prostovoljno (npr. e-naslov, ime), kot tudi podatke, ki nastanejo samodejno ob uporabi Izdelka (npr. naslov IP, vrsta naprave).
2.1. Podatki, ki jih posreduješ ti
Podatke posreduješ ob registraciji in/ali uporabi Izdelka, ko odgovarjaš na naša e-sporočila ali ko sporočiš težavo.
2.2. Samodejno zbrani podatki
Kako si nas našel·la: Zbiramo podatke o tem, kako si prišel·la do našega Izdelka (npr. s katere spletne strani ali oglasne povezave si dostopal·la).
Piškotki in druge tehnologije: Uporabljamo piškotke in druge tehnologije sledenja za zbiranje podatkov o tvoji uporabi Izdelka. Več o tem najdeš v naši Politiki piškotkov.
Podatki o brskalniku in napravi: Zbiramo podatke o tvoji napravi, vključno z nastavitvami jezika, naslovom IP, časovnim pasom, operacijskim sistemom, modelom naprave in drugimi tehničnimi podatki.
Plačilni podatki: Če prek Izdelka opraviš plačila, lahko naši zunanji ponudniki storitev zberejo tvoje finančne podatke (npr. številko kreditne kartice, datum in čas transakcije).
| Kategorija | Polja | Namen | Pravna podlaga | Hramba |
|---|---|---|---|---|
| E-poštni naslov | e-pošta | Dostava prilagojenih rezultatov kviza, ustvarjanje računa, transakcijska e-pošta | Privolitev (čl. 6(1)(a)) | Aktivni računi: čas trajanja računa; opuščene seje: 90 dni |
| Zdravstveni odgovori v kvizu | quiz_answers (JSONB) | Ustvarjanje prilagojenega priporočila za zdravje/dobro počutje | Izrecna privolitev (čl. 9(2)(a)) posebna vrsta podatkov | Aktivni računi: čas trajanja računa; opuščene seje: 90 dni |
| Vedenjski segment | result_segment | Prilagajanje priporočil izdelkov glede na rezultat kviza | Zakoniti interes (čl. 6(1)(f)) ali privolitev | Aktivni računi: čas trajanja računa; opuščene seje: 90 dni |
| Identifikatorji plačil | stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id, solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, solidgate_customer_account_id, solidgate_card_token | Obdelava plačil, omogočanje nadgradenj z enim klikom, obravnava vračil | Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b)) | 7 let (davčna/računovodska obveznost) |
| Zgodovina naročil | amount_cents, currency, status, product_name | Izpolnjevanje nakupov, izdaja računov za naročila, obravnava sporov | Pogodba (čl. 6(1)(b)) + zakonska obveznost (čl. 6(1)(c)) | 7 let (davčna/računovodska obveznost) |
| Napredek poslušanja | day_number, listen_duration_seconds, language | Spremljanje napredka uporabnika skozi zvočni program, nadaljevanje predvajanja | Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b)) | Čas trajanja računa |
| Poskusi prijave z OTP | email, ip_address, success, attempted_at | Varnostno spremljanje, zaščita pred napadi s silo (brute force) | Zakoniti interes (čl. 6(1)(f)) varnost | 30 dni |
| Vedenjski dogodki v prodajnem lijaku | event_type, step_number, metadata | Analitika, optimizacija konverzij, zaznavanje opuščanja | Privolitev (čl. 6(1)(a)) | Neplačane seje: 90 dni; plačane seje: 2 leti |
| Upravičenja | product_slug, access_level, granted_at, expires_at | Odobritev in preverjanje dostopa do kupljenih digitalnih izdelkov | Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b)) | Čas trajanja računa |
3. ZA KATERE NAMENE OBDELUJEMO TVOJE OSEBNE PODATKE?
Tvoje osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- 3.1. Zagotavljanje storitve – tvoji podatki se uporabljajo za nemoteno opravljanje storitve in za reševanje tehničnih težav.
- 3.2. Raziskave in analize – tvoje podatke uporabljamo, da bolje razumemo, kako uporabniki uporabljajo Izdelek, in da izboljšamo njegovo delovanje.
- 3.3. Personalizacija Izdelka – tvoji podatki se lahko uporabijo za prilagajanje ponudb storitev, plačilnih metod in trženjskih kampanj.
- 3.4. Obdelava plačil – tvoji podatki se uporabljajo za obdelavo plačil prek zunanjih ponudnikov storitev.
- 3.5. Preprečevanje goljufij in skladnost z zakonodajo – tvoje podatke uporabljamo za preprečevanje nezakonitih dejavnosti in zagotavljanje skladnosti z našimi zakonskimi obveznostmi.
- 3.6. Komunikacija s teboj – s teboj lahko stopimo v stik po e-pošti ali prek sporočil znotraj Izdelka.
- 3.7. Trženjska sporočila – pošljemo ti lahko informacije o našem Izdelku, ponudbah, promocijah in drugih novostih.
- 3.8. Podpora strankam – tvoji podatki se uporabljajo za nudenje pomoči in odgovore na tvoja vprašanja.
- 3.9. Personalizacija oglaševanja – tvoje podatke uporabljamo za prikaz prilagojenega oglaševanja.
- 3.10. Zakonske obveznosti – kjer to zahteva zakon, lahko tvoje podatke razkrijemo organom oblasti.
4. SHRANJEVANJE IN PRENOS PODATKOV
Tvoje podatke shranjujemo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki zasebnosti. Če zakonske zahteve narekujejo daljše obdobje hrambe, se tvoji podatki hranijo, kot to zahteva zakon.
Osebni podatki se lahko prenesejo zunaj EGP, če je to potrebno za zagotavljanje storitve, ob ustreznih zaščitnih ukrepih.
5. ZUNANJI PREJEMNIKI PODATKOV
Tvoje osebne podatke delimo z zunanjimi ponudniki storitev, navedenimi spodaj. Vsak ponudnik deluje kot obdelovalec podatkov in podatke obdeluje izključno po naših navodilih. Tvojih osebnih podatkov ne prodajamo nobeni tretji osebi.
| Storitev | Vloga | Deljeni podatki | Lokacija | Mehanizem prenosa |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Ads | Obdelovalec / upravljavec | Zgoščeni e-naslov (SHA 256), ID seje, imena dogodkov, metapodatki | ZDA (Google LLC) | Okvir EU-ZDA za varstvo podatkov (DPF) + standardne pogodbene klavzule (SCC) |
| Stripe | Obdelovalec | E-naslov, plačilna kartica (žetonizirana), zneski, ID stranke, metapodatki | ZDA (Stripe Inc.) | Okvir EU-ZDA za varstvo podatkov (DPF) + standardne pogodbene klavzule (SCC) |
| Solidgate | Obdelovalec | E-naslov, plačilna kartica (žetonizirana), zneski, ID stranke, metapodatki | Ciper (EU) | Obdelava znotraj EU/EGP |
| Vercel Analytics | Obdelovalec | URL-ji strani, Web Vitals, napotitelj (referrer), uporabniški agent | ZDA (Vercel Inc.) | Okvir EU-ZDA za varstvo podatkov (DPF) + standardne pogodbene klavzule (SCC) |
| Vercel Speed Insights | Obdelovalec | Meritve nalaganja strani, vrsta povezave | ZDA (Vercel Inc.) | Okvir EU-ZDA za varstvo podatkov (DPF) + standardne pogodbene klavzule (SCC) |
| Supabase | Obdelovalec | Celotna vsebina baze podatkov (seje, naročila, dogodki, napredek, prijava) | Preveri regijo projekta | Preveri regijo projekta |
| Meta Pixel | Obdelovalec | Zgoščeni e-naslov (SHA 256), ID seje, ogledi strani, dogodki nakupa | ZDA (Meta Platforms, Inc.) | Okvir EU-ZDA za varstvo podatkov (DPF) + standardne pogodbene klavzule (SCC) |
| ActiveCampaign | Obdelovalec | E-naslov, metapodatki potencialne stranke, oznake, status dokončanja kviza | ZDA (ActiveCampaign, LLC) | Standardne pogodbene klavzule (SCC) |
6. TVOJE PRAVICE
Imaš pravico:
- pregledati, posodobiti ali popraviti svoje podatke;
- zahtevati izbris svojih osebnih podatkov;
- omejiti obdelavo podatkov ali ji ugovarjati;
- vložiti pritožbo pri nadzornem organu;
- prejeti svoje podatke v strukturirani obliki.
7. KONTAKTNI PODATKI
Če imaš kakršna koli vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o obdelavi svojih podatkov, nam piši na: hello@lumius-app.com.