Abonnementsvilkår
Sist oppdatert: 20. april 2026
1. Generelt
Lumius gir tilgang til eksklusivt digitalt innhold, verktøy, anbefalinger, guider, undervisningsmateriell og tilknyttede digitale tjenester på abonnementsbasis.
Alle abonnementer er kun til personlig bruk. Abonnementer kan ikke overføres, deles med tredjeparter, viderelisensieres eller selges videre.
2. Ved å kjøpe et abonnement godtar du følgende vilkår
2.1 Gjentakende betalinger. Ved å kjøpe et abonnement gir du Lumius og/eller betalingsleverandøren tillatelse til å belaste deg automatisk i henhold til betalingsplanen for planen du valgte i kassen, frem til du sier opp.
2.2 Forskuddsbetaling. Alle abonnementsavgifter belastes på forhånd for den gjeldende prøveperioden eller faktureringsperioden, slik det gjelder for den valgte planen.
2.3 Betalingsansvar. Du er fullt ut ansvarlig for alle belastninger som påløper under abonnementet ditt, med mindre og inntil du sier opp i samsvar med disse abonnementsvilkårene.
2.4 Sammenhengende tilgang. Abonnementet ditt forblir aktivt og fornyes automatisk med mindre du sier det opp før neste faktureringsdato, eller det avsluttes av Lumius i samsvar med disse vilkårene.
2.5 Levering av tjenesten. Abonnementsinnhold kan leveres på e-post, via medlemsplattformen, gjennom nedlastbare filer, lenker, PDF-er, undervisningsmateriell, digitale ressurser eller andre digitale formater som inngår i den valgte planen.
2.6 Beskrivelse på kontoutskriften. Belastninger kan vises på bankutskriften din som «APP/*LUMIUS» eller en i hovedsak lignende beskrivelse som brukes av betalingsleverandøren vår. Ved automatiske fornyelser og kjøp med ett klikk kan bare «APP/» vises.
2.7 Opplysninger i kassen er avgjørende. Den nøyaktige abonnementsprisen, prøveperioden, faktureringsintervallet, introduksjonstilbudet og fornyelsesvilkårene som gjelder for den valgte planen din, vises i kassen og i kjøpsbekreftelsen din. Ved eventuelt avvik mellom generelle reklameformuleringer og opplysningene i kassen, er det opplysningene i kassen og disse abonnementsvilkårene som er avgjørende.
3. Abonnementsplaner
Lumius tilbyr for tiden én enkelt gjentakende abonnementsplan med en prøveperiode på 7 dager etterfulgt av månedlig fakturering:
3.1 Prøveplan på 7 dager. Du kan starte en prøveperiode på 7 dager ved å betale et engangsgebyr for introduksjon som du velger i kassen. De tilgjengelige introduksjonsprisene for prøveperioden er 56,00 kr, 102,00 kr, 147,00 kr eller 199,50 kr. Denne planen gir ubegrenset tilgang i løpet av den 7 dager lange prøveperioden.
3.2 Fornyelse. Uavhengig av hvilken introduksjonspris for prøveperioden du velger, fornyes abonnementet automatisk til 666,00 kr per måned frem til det sies opp, med mindre det sies opp før prøveperioden på 7 dager er over.
3.3 Kampanjetilbud. Fra tid til annen kan Lumius tilby prøveperioden på 7 dager til en redusert eller gratis introduksjonspris som en kampanje. Den nøyaktige introduksjonsprisen, prøveperioden og fornyelsesvilkårene som gjelder for ditt kjøp, vil alltid bli vist i kassen og i kjøpsbekreftelsen din, som er styrende slik det er fastsatt i avsnitt 2.7.
4. Å bli abonnent
4.1 Abonnementet ditt starter umiddelbart etter at kjøpet er gjennomført og betalingen bekreftet.
4.2 Ved aktivering får du tilgang til Lumius-tjenesten og tilknyttet digitalt materiell som inngår i den valgte planen din, som kan omfatte oppgaver, undervisningsinnhold, e-poster, nedlastbare ressurser, plattformbasert innhold og annet digitalt materiell.
4.3 Du samtykker uttrykkelig til at leveringen av den digitale tjenesten starter umiddelbart etter kjøpet, eller så snart tilgang er gitt.
5. Levering av innhold
Abonnementsinnhold kan leveres på en eller flere av følgende måter:
- tilgang via Lumius-medlemsplattformen
- anbefalinger og annet innhold på e-post
- nedlastbare filer, inkludert PDF-dokumenter
- lenker til hostede filer eller ressurser
- annet digitalt materiell som inngår i den valgte planen.
Du er alene ansvarlig for å oppgi en riktig og fungerende e-postadresse og for å opprettholde tilgang til e-postinnboksen og medlemskontoen din.
Lumius er ikke ansvarlig for leveringsproblemer som skyldes feil kontaktinformasjon, søppelpostfiltre, begrensninger hos e-postleverandøren, glemt påloggingsinformasjon eller andre forhold utenfor Lumius' rimelige kontroll.
6. Endringer og oppsigelse av abonnement
6.1 Du kan si opp abonnementet ditt når som helst.
6.2 For å unngå neste gjentakende belastning må du si opp abonnementet ditt før neste faktureringsdato, inkludert før utløpet av en eventuell gjeldende prøveperiode.
6.3 Siden behandlingen av fornyelsen kan starte litt før neste faktureringsdato, anbefaler Lumius på det sterkeste at oppsigelser fullføres minst 24 timer før utløpet av den gjeldende prøveperioden eller før starten på neste faktureringsperiode.
6.4 Hvis oppsigelsen ikke er fullført før neste faktureringsdato, kan den neste fornyelsesbelastningen likevel bli gjennomført, og den refunderes ikke, med mindre gjeldende lov krever det.
6.5 Ved oppsigelse forblir abonnementet ditt aktivt ut den gjeldende betalte prøveperioden eller faktureringsperioden, og utløper deretter automatisk.
6.6 Oppsigelse opphever eller refunderer ikke belastninger som allerede er lovlig gjennomført for den gjeldende prøveperioden eller faktureringsperioden.
6.7 Du kan si opp abonnementet ditt ved å:
- logge inn på kontoinnstillingene dine og fullføre oppsigelsestrinnene som er angitt der, eller
- sende en e-post til hello@lumius-app.com fra e-postadressen som er knyttet til kjøpet ditt.
6.8 Av sikkerhets- og identitetsbekreftelseshensyn kan Lumius kreve tilstrekkelig informasjon til å identifisere kontoen din før en oppsigelsesforespørsel mottatt på e-post behandles.
7. Automatisk fornyelse
7.1 Ved å abonnere erkjenner og samtykker du til at abonnementet ditt fornyes automatisk ved utløpet av den gjeldende prøveperioden eller faktureringsperioden, med mindre det sies opp i tide.
7.2 Fornyelsesbelastninger gjennomføres automatisk med betalingsmåten som ble oppgitt i kassen.
7.3 Hvis betalingsmåten din ikke kan belastes, kan Lumius forsøke belastningen på nytt, sperre tilgangen eller avslutte abonnementet etter eget skjønn.
7.4 Lumius kan endre abonnementsprisene for fremtidige faktureringsperioder der gjeldende lov tillater det. Enhver slik endring gjelder kun fremover og påvirker ikke prøveperioder eller faktureringsperioder som allerede er betalt.
8. Refusjonsvilkår
8.1 Hovedregel. Lumius leverer digital immateriell eiendom, digitalt innhold og digitale tjenester som blir tilgjengelige umiddelbart etter kjøp. På grunn av disse produktenes og tjenestenes natur er alle betalinger som hovedregel ikke-refunderbare og kan ikke overføres når tilgang først er gitt, med unntak av tilfeller der: (a) en refusjon er uttrykkelig fastsatt i de begrensede pengene-tilbake-reglene som er beskrevet nedenfor, eller (b) en refusjon kreves av gjeldende lov.
8.2 Ingen forholdsmessige refusjoner. Det gis ingen refusjoner, krediteringer eller delvis kompensasjon for avgifter betalt for ubrukt tid, ubrukt innhold, manglende bruk av tjenesten, uteblitt resultat, oppsigelse i løpet av en aktiv prøve- eller faktureringsperiode, eller for en eventuell ubrukt del av en abonnementsperiode.
8.3 Begrensede pengene-tilbake-regler. I tillegg til eventuelle lovbestemte refusjonsrettigheter etter gjeldende lov kan en kunde være berettiget til refusjon kun dersom samtlige av følgende vilkår er oppfylt: (a) kunden kontakter Lumius innen 7 dager etter det første kjøpet av tilgang til den valgte Lumius-planen, (b) kunden har fulgt Lumius-planen i minst 7 sammenhengende dager, og (c) kunden fremlegger dokumentasjonen beskrevet i avsnitt 8.4 nedenfor.
For klarhetens skyld gjelder disse begrensede pengene-tilbake-reglene kun det første kjøpet av den valgte planen, og de gjelder ikke fornyelsesbelastninger, gjentakende belastninger, etterfølgende abonnementsperioder eller belastninger som gjennomføres etter at en kunde har unnlatt å si opp i tide.
8.4 Hvordan du dokumenterer at du har fulgt Lumius-planen. En kunde kan dokumentere at de har fulgt Lumius-planen, kun ved å sende skjermbilder fra Lumius-kontoen sin som viser at de har fullført planens leksjoner i 7 sammenhengende dager, og at alle påkrevde økter ble fullført i løpet av denne perioden.
Slik dokumentasjon må sendes på e-post til hello@lumius-app.com fra e-postadressen som er knyttet til kjøpet.
8.5 Behandling av refusjonsforespørsler. Lumius vil gjennomgå refusjonsforespørselen og varsle kunden på e-post om forespørselen er godkjent. Hvis den godkjennes, behandles refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten, med mindre betalingsleverandøren eller gjeldende lov krever noe annet.
8.6 Unntak fra pengene-tilbake-reglene. Disse begrensede pengene-tilbake-reglene gjelder ikke i noen av følgende tilfeller, inkludert, men ikke begrenset til:
- kunden mener at de ikke har nok tid til å følge Lumius-planen
- kunden mener at Lumius-planen er for vanskelig eller for enkel
- kunden har allerede fått en refusjon etter disse reglene tidligere
- kunden følger ikke prosedyren for refusjonsforespørsel
- kunden fremlegger ikke tilstrekkelig dokumentasjon
- kunden nekter å følge instruksjonene fra kundeservice
- kunden kjøpte feil plan ved en feiltakelse
- kunden kjøpte basert på feilaktige antakelser
- kunden ombestemte seg av ikke-tekniske årsaker
- kunden leste ikke tilbudsdetaljene, abonnementsvilkårene, de generelle vilkårene eller opplysningene i kassen før kjøpet
- kunden sa ikke opp før neste fornyelsesbelastning
- forespørselen gjelder en fornyelsesbelastning snarere enn det første kjøpet.
8.7 Når vilkårene ikke er oppfylt. Hvis kunden ikke oppfyller samtlige av vilkårene i pengene-tilbake-reglene som er angitt ovenfor, forblir alle betalte abonnementsavgifter ikke-refunderbare og kan ikke overføres, med mindre gjeldende lov krever noe annet.
8.8 Presisering om prøveplanen. Prøveplanen på 7 dager, inkludert ethvert redusert eller gratis kampanjetilbud for prøveperioden, er et introduksjonstilbud som gis med rabatt. Hvis den ikke sies opp før prøveperioden er over, går den automatisk over til et gjentakende månedlig abonnement som belastes til fornyelsesprisen og faktureringsintervallet angitt i kassen og i avsnitt 3. Belastninger som gjennomføres etter utløpet av prøveperioden, er ikke-refunderbare, med mindre gjeldende lov krever noe annet.
8.9 Fornyelsesbelastninger. Belastninger for alle fornyelsesperioder er gjentakende abonnementsavgifter som belastes på forhånd, og er ikke-refunderbare når de først er gjennomført, med unntak av det som uttrykkelig er fastsatt i dette avsnitt 8, eller der gjeldende lov krever det.
8.10 Tilbakebetalingskrav (chargebacks). Hvis en kunde igangsetter et tilbakebetalingskrav uten først å kontakte Lumius-support, forbeholder Lumius seg retten til å sperre tilgangen til tjenesten og til å oversende all relevant dokumentasjon på kjøp, tilgang, bruk og samtykke til betalingsleverandøren eller finansinstitusjonen.
9. Merknad om digitalt innhold for EU/Storbritannia
9.1 Hvis du er bosatt i Den europeiske union eller Storbritannia, kan du ha visse lovbestemte forbrukerrettigheter.
9.2 Ved å fullføre kjøpet ditt ber du uttrykkelig om umiddelbar tilgang til det digitale innholdet og de digitale tjenestene, og erkjenner at når leveringen av tjenesten har startet og tilgang er gitt, kan din lovbestemte angre- eller oppsigelsesrett gå tapt i den grad gjeldende lov tillater det.
9.3 Ingenting i disse abonnementsvilkårene begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller innskrenkes.
10. Konto, tilgang og misbruk
10.1 Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og for all aktivitet som utføres under kontoen din.
10.2 Lumius kan sperre eller avslutte tilgangen uten refusjon hvis vi med rimelighet mener at:
- abonnementet deles eller selges videre
- tjenesten misbrukes
- det har forekommet svindel eller misbruk i forbindelse med betaling
- kunden har brutt disse vilkårene eller gjeldende lov.
11. Endringer i abonnementsvilkårene
11.1 Lumius forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse abonnementsvilkårene når som helst.
11.2 Eventuelle endringer trer i kraft ved publisering eller ved varsel til kundene, med mindre en senere ikrafttredelsesdato er angitt.
11.3 Fortsatt bruk av abonnementet etter ikrafttredelsesdatoen for de oppdaterte vilkårene utgjør aksept av de oppdaterte abonnementsvilkårene.
12. Klager og tvister
Alle klager og tvister knyttet til et abonnement behandles så snart det med rimelighet er mulig, og der det er gjennomførbart, ikke senere enn 10 virkedager etter at Lumius har mottatt all informasjon som er nødvendig for å vurdere saken.
13. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse abonnementsvilkårene, ta gjerne kontakt med oss på hello@lumius-app.com.
Lumius drives av PMC Baltic FZ LLC.
© 2021–2026 Lumius.