Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 29 Απριλίου 2026
Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων
Εκτός από τυχόν δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που παρέχονται από την ισχύουσα νομοθεσία, εάν αγοράσατε απευθείας στον ιστότοπό μας και προσφέρθηκε εγγύηση επιστροφής χρημάτων κατά το ταμείο, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Επικοινωνήσατε μαζί μας μέσω email στο hello@lumius-app.com εντός:
- 14 ημέρες πρόσβασης αγοράς (για κατοίκους Ευρωπαϊκής Ένωσης)
- 30 ημέρες πρόσβασης αγορών (για μη κατοίκους της Ευρωπαϊκής Ένωσης)
2. Ακολουθήσατε το σχέδιο για τουλάχιστον 7 συνεχόμενες ημέρες και μπορείτε να παράσχετε αποδείξεις ότι το ακολουθήσατε σύμφωνα με τις απαιτήσεις που περιγράφονται παρακάτω στην ενότητα "Πώς να δείξετε ότι ακολουθήσατε το σχέδιο".
3. Επικοινωνήσατε μαζί μας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής σας.
Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε (μέσω email) εάν το αίτημά σας έχει εγκριθεί. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα και θα μεταφερθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Εάν δεν πληροίτε κάποια από τις παραπάνω προϋποθέσεις, το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας ενδέχεται να απορριφθεί.
Πώς να δείξετε ότι ακολουθήσατε το σχέδιο LUMIUS
Μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε ακολουθήσει το σχέδιο LUMIUS μόνο εάν:
- Μας στέλνετε στιγμιότυπα οθόνης ή ένα βίντεο από τον λογαριασμό LUMIUS σας που δείχνει ότι ακολουθήσατε το πρόγραμμα για τουλάχιστον 7 συνεχόμενες ημέρες και ολοκληρώσατε όλα τα μαθήματα. Τα αποδεικτικά στοιχεία θα πρέπει να αποστέλλονται μέσω email στο hello@lumius-app.com.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ
Λάβετε υπόψη ότι μόνο η εκπλήρωση των απαιτήσεων που αναφέρονται παραπάνω σάς δίνει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Για λόγους σαφήνειας, αυτό το εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει σε καμία άλλη περίπτωση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:
- Πιστεύετε ότι δεν έχετε αρκετό χρόνο για να ακολουθήσετε το σχέδιο LUMIUS.
- Βρίσκετε το σχέδιο LUMIUS πολύ δύσκολο ή πολύ εύκολο.
- Έχετε λάβει στο παρελθόν επιστροφή χρημάτων βάσει αυτής της πολιτικής.
Επίσης δεν γίνονται δεκτοί οικονομικοί λόγοι επιστροφής χρημάτων
Αξιώσεις που προκύπτουν από προσδοκίες ότι δεν θα ισχύουν χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων παρεξηγήσεων ότι:
- Η συνδρομή του προγράμματος δεν θα ανανεωνόταν ή θα τερματιζόταν αυτόματα.
- Η συνδρομή δεν θα ανανεωνόταν αυτόματα ή ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν θα απαιτούσαν πληρωμή.
Δεν θα χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων εάν ο πελάτης δεν ακολουθήσει τη διαδικασία εγγύηση επιστροφής χρημάτων, αρνηθεί να συμμορφωθεί με τις οδηγίες της ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών ή δεν διάβασε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις πριν αγοράσει ένα πρόγραμμα που δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες του. Επίσης, δεν χορηγούνται επιστροφές χρημάτων για προγράμματα που αγοράστηκαν κατά λάθος ή βασίζονται σε λανθασμένες υποθέσεις ή εάν ο πελάτης απλώς αλλάξει γνώμη για μη τεχνικούς λόγους.
Εάν ο πελάτης δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις εγγύηση επιστροφής χρημάτων, όλα τα καταβαλλόμενα τέλη συνδρομής δεν επιστρέφονται και δεν μεταβιβάζονται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
EU/UK Ειδοποίηση
Οι κάτοικοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση αγοράς ψηφιακού περιεχομένου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς πρόσθετα τέλη και χωρίς να αναφέρουν κανέναν λόγο. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει εάν η εκτέλεση της σύμβασης έχει ξεκινήσει με ρητή προηγούμενη συγκατάθεση και παραδοχή του πελάτη. Οι πελάτες συμφωνούν για την άμεση εκτέλεση της σύμβασης και αναγνωρίζουν ότι θα χάσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις οι διακομιστές επιβεβαιώσουν την αγορά και η σχετική αγορά παραδοθεί επιτυχώς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων εκτός εάν υπάρχει ελάττωμα στο ψηφιακό περιεχόμενο.