Conditions d’abonnement
Dernière mise à jour : 20 avril 2026
1. Généralités
Lumius donne accès à des contenus numériques exclusifs, des outils, des recommandations, des guides, des supports pédagogiques et des services numériques associés, sur la base d’un abonnement.
Tous les abonnements sont réservés à un usage personnel uniquement. Les abonnements ne peuvent pas être transférés, partagés avec des tiers, sous-licenciés ni revendus.
2. En souscrivant un abonnement, tu acceptes les conditions suivantes
2.1 Paiements récurrents. En souscrivant un abonnement, tu autorises Lumius et/ou son prestataire de paiement à te débiter automatiquement selon le calendrier de facturation du plan choisi au moment du paiement, jusqu’à ce que tu résilies.
2.2 Facturation à l’avance. Tous les frais d’abonnement sont facturés à l’avance pour la période d’essai ou la période de facturation applicable, selon le plan choisi.
2.3 Responsabilité du paiement. Tu es entièrement responsable de tous les frais engagés au titre de ton abonnement, à moins et jusqu’à ce que tu résilies conformément aux présentes Conditions d’abonnement.
2.4 Accès continu. Ton abonnement reste actif et se renouvelle automatiquement, sauf si tu le résilies avant la prochaine date de facturation ou s’il est résilié par Lumius conformément aux présentes Conditions.
2.5 Fourniture du service. Le contenu de l’abonnement peut être fourni par e-mail, via la plateforme membre, au moyen de fichiers téléchargeables, de liens, de PDF, de supports pédagogiques, de ressources numériques ou d’autres formats numériques inclus dans le plan choisi.
2.6 Libellé sur le relevé. Les frais peuvent apparaître sur ton relevé bancaire sous la mention « APP/*LUMIUS » ou un libellé sensiblement similaire utilisé par notre prestataire de paiement. Pour les renouvellements automatiques et les achats en un clic, seule la mention « APP/ » peut apparaître.
2.7 Primauté des informations communiquées au paiement. Le prix exact de l’abonnement, la période d’essai, l’intervalle de facturation, l’offre de lancement et les conditions de renouvellement applicables au plan que tu as choisi te sont indiqués au moment du paiement et dans ta confirmation d’achat. En cas de divergence entre une formulation promotionnelle générale et les informations communiquées au paiement, ces dernières et les présentes Conditions d’abonnement prévalent.
3. Plans d’abonnement
Lumius propose actuellement un plan d’abonnement récurrent unique, avec une période d’essai de 7 jours suivie d’une facturation mensuelle :
3.1 Plan d’essai de 7 jours. Tu peux démarrer un essai de 7 jours en payant des frais d’introduction uniques que tu choisis au moment du paiement. Les prix d’essai d’introduction disponibles sont 5,00 €, 9,00 €, 13,00 € ou 17,67 €. Ce plan offre un accès illimité pendant la période d’essai de 7 jours.
3.2 Renouvellement. Quel que soit le prix d’essai d’introduction que tu choisis, sauf résiliation avant la fin de la période d’essai de 7 jours, l’abonnement se renouvellera automatiquement à 59,00 € par mois jusqu’à sa résiliation.
3.3 Offres promotionnelles. Lumius peut, de temps à autre, proposer l’essai de 7 jours à un prix d’introduction promotionnel réduit ou gratuit. Le prix d’introduction exact, la période d’essai et les conditions de renouvellement applicables à ton achat seront toujours indiqués au moment du paiement et dans ta confirmation d’achat, lesquels font foi conformément à la Section 2.7.
4. Devenir abonné
4.1 Ton abonnement commence immédiatement après l’achat réussi et la confirmation du paiement.
4.2 Dès l’activation, tu accèdes au service Lumius et aux supports numériques associés inclus dans le plan que tu as choisi, qui peuvent comprendre des tâches, des contenus pédagogiques, des e-mails, des ressources téléchargeables, des contenus disponibles sur la plateforme et d’autres supports numériques.
4.3 Tu acceptes expressément que l’exécution du service numérique commence immédiatement après l’achat ou dès que l’accès est accordé.
5. Fourniture du contenu
Le contenu de l’abonnement peut être fourni par une ou plusieurs des méthodes suivantes :
- l’accès via la plateforme membre Lumius
- des recommandations et d’autres contenus par e-mail
- des fichiers téléchargeables, y compris des documents PDF
- des liens vers des fichiers ou des ressources hébergés
- d’autres supports numériques inclus dans le plan choisi.
Tu es seul responsable de fournir une adresse e-mail correcte et fonctionnelle et de conserver l’accès à ta boîte de réception et à ton compte membre.
Lumius n’est pas responsable des problèmes de livraison dus à des coordonnées incorrectes, aux filtres anti-spam, aux restrictions de ton fournisseur de messagerie, à des identifiants de connexion oubliés ou à d’autres circonstances échappant au contrôle raisonnable de Lumius.
6. Modification et résiliation de l’abonnement
6.1 Tu peux résilier ton abonnement à tout moment.
6.2 Pour éviter le prochain prélèvement récurrent, tu dois résilier ton abonnement avant la prochaine date de facturation, y compris avant la fin de toute période d’essai applicable.
6.3 Comme le traitement du renouvellement peut commencer un peu avant la prochaine date de facturation, Lumius te recommande vivement d’effectuer ta résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période d’essai applicable ou avant le début de la prochaine période de facturation.
6.4 Si la résiliation n’est pas effectuée avant la prochaine date de facturation, le prochain prélèvement de renouvellement peut tout de même être traité et ne sera pas remboursé, sauf disposition contraire de la loi applicable.
6.5 En cas de résiliation, ton abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période d’essai payante ou de la période de facturation en cours, après quoi il expire automatiquement.
6.6 La résiliation n’annule ni ne rembourse les frais déjà légalement traités pour la période d’essai ou la période de facturation en cours.
6.7 Tu peux résilier ton abonnement :
- en te connectant aux réglages de ton compte et en suivant les étapes de résiliation qui y sont indiquées, ou
- en envoyant un e-mail à hello@lumius-app.com depuis l’adresse e-mail associée à ton achat.
6.8 À des fins de sécurité et de vérification d’identité, Lumius peut exiger des informations suffisantes pour identifier ton compte avant de traiter une demande de résiliation reçue par e-mail.
7. Renouvellement automatique
7.1 En t’abonnant, tu reconnais et acceptes que ton abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période d’essai ou de la période de facturation applicable, sauf résiliation en temps voulu.
7.2 Les frais de renouvellement sont prélevés automatiquement sur le moyen de paiement fourni au moment du paiement.
7.3 Si ton moyen de paiement ne peut pas être débité, Lumius peut réessayer le prélèvement, suspendre l’accès ou résilier l’abonnement à sa discrétion.
7.4 Lumius peut modifier les prix de l’abonnement pour les périodes de facturation futures, lorsque la loi applicable le permet. Une telle modification ne s’applique que pour l’avenir et n’affecte pas les périodes d’essai ou de facturation déjà réglées.
8. Politique de remboursement
8.1 Règle générale. Lumius fournit une propriété intellectuelle numérique, des contenus numériques et des services numériques qui deviennent accessibles immédiatement après l’achat. En raison de la nature de ces produits et services, tous les paiements sont en principe non remboursables et non transférables une fois l’accès accordé, sauf : (a) lorsqu’un remboursement est expressément prévu par la garantie satisfait ou remboursé limitée décrite ci-dessous, ou (b) lorsqu’un remboursement est exigé par la loi applicable.
8.2 Aucun remboursement au prorata. Aucun remboursement, avoir ou compensation partielle ne sera accordé pour les frais payés au titre d’un temps non utilisé, d’un contenu non utilisé, de la non-utilisation du service, de l’absence de résultats, d’une résiliation pendant une période d’essai ou de facturation en cours, ou de toute portion non utilisée d’une période d’abonnement.
8.3 Garantie satisfait ou remboursé limitée. En complément de tout droit de remboursement légal prévu par la loi applicable, un client peut être éligible à un remboursement uniquement si toutes les conditions suivantes sont réunies : (a) le client contacte Lumius dans les 7 jours suivant l’achat initial de l’accès au plan Lumius choisi ; (b) le client a suivi le plan Lumius pendant au moins 7 jours consécutifs ; et (c) le client fournit la preuve décrite à la Section 8.4 ci-dessous.
Pour plus de clarté, cette garantie satisfait ou remboursé limitée ne s’applique qu’à l’achat initial du plan choisi et ne s’applique pas aux frais de renouvellement, aux prélèvements récurrents, aux périodes d’abonnement ultérieures ni aux frais traités après qu’un client n’a pas résilié à temps.
8.4 Comment prouver que tu as suivi le plan Lumius. Un client peut prouver qu’il a suivi le plan Lumius uniquement en envoyant des captures d’écran de son compte Lumius montrant qu’il a terminé les leçons du plan pendant 7 jours consécutifs et que toutes les sessions requises ont été réalisées au cours de cette période.
Cette preuve doit être envoyée par e-mail à hello@lumius-app.com depuis l’adresse e-mail associée à l’achat.
8.5 Traitement des demandes de remboursement. Lumius examinera la demande de remboursement et informera le client par e-mail si la demande est approuvée. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine, sauf disposition contraire du prestataire de paiement ou de la loi applicable.
8.6 Exclusions de la garantie satisfait ou remboursé. Cette garantie satisfait ou remboursé limitée ne s’applique dans aucun des cas suivants, y compris, mais sans s’y limiter :
- le client estime ne pas avoir assez de temps pour suivre le plan Lumius
- le client estime que le plan Lumius est trop difficile ou trop facile
- le client a déjà bénéficié d’un remboursement au titre de cette politique par le passé
- le client ne suit pas la procédure de demande de remboursement
- le client ne fournit pas de preuve justificative suffisante
- le client refuse de suivre les instructions du service client
- le client a souscrit le mauvais plan par erreur
- le client a souscrit sur la base d’hypothèses erronées
- le client a changé d’avis pour des raisons non techniques
- le client n’a pas lu les détails de l’offre, les Conditions d’abonnement, les Conditions générales ou les informations communiquées au paiement avant l’achat
- le client n’a pas résilié avant le prochain prélèvement de renouvellement
- la demande concerne un prélèvement de renouvellement plutôt que l’achat initial.
8.7 Lorsque les conditions ne sont pas remplies. Si le client ne remplit pas l’ensemble des conditions de la garantie satisfait ou remboursé énoncées ci-dessus, tous les frais d’abonnement payés restent non remboursables et non transférables, sauf disposition contraire de la loi applicable.
8.8 Précision concernant le plan d’essai. Le plan d’essai de 7 jours, y compris toute offre d’essai promotionnelle réduite ou gratuite, est une offre de lancement proposée à prix réduit. S’il n’est pas résilié avant la fin de la période d’essai, il se transforme automatiquement en un abonnement mensuel récurrent facturé au prix de renouvellement et selon l’intervalle de facturation indiqués au moment du paiement et à la Section 3. Les frais traités après la fin de la période d’essai sont non remboursables, sauf disposition contraire de la loi applicable.
8.9 Frais de renouvellement. Les frais de toutes les périodes de renouvellement sont des frais d’abonnement récurrents facturés à l’avance et non remboursables une fois traités, sauf disposition expresse de la présente Section 8 ou lorsque la loi applicable l’exige.
8.10 Oppositions de paiement. Si un client initie une opposition de paiement sans avoir d’abord contacté le service client Lumius, Lumius se réserve le droit de suspendre l’accès au service et de transmettre tous les enregistrements pertinents relatifs à l’achat, à l’accès, à l’utilisation et au consentement au prestataire de paiement ou à l’établissement financier.
9. Mention relative au contenu numérique (UE/Royaume-Uni)
9.1 Si tu résides dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, tu peux bénéficier de certains droits légaux en tant que consommateur.
9.2 En finalisant ton achat, tu demandes expressément un accès immédiat au contenu numérique et aux services numériques, et tu reconnais qu’une fois l’exécution du service commencée et l’accès accordé, ton droit légal de rétractation ou d’annulation peut être perdu, dans la mesure permise par la loi applicable.
9.3 Rien dans les présentes Conditions d’abonnement ne limite les droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.
10. Compte, accès et usage abusif
10.1 Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis ton compte.
10.2 Lumius peut suspendre ou résilier l’accès sans remboursement s’il a des motifs raisonnables de croire que :
- l’abonnement est partagé ou revendu
- le service fait l’objet d’un usage abusif
- une activité de paiement frauduleuse ou abusive a eu lieu
- le client a enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable.
11. Modifications des Conditions d’abonnement
11.1 Lumius se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions d’abonnement à tout moment.
11.2 Tout changement prend effet dès sa publication ou dès sa notification aux clients, sauf si une date d’effet ultérieure est précisée.
11.3 La poursuite de l’utilisation de l’abonnement après la date d’effet des conditions mises à jour vaut acceptation des Conditions d’abonnement mises à jour.
12. Réclamations et litiges
Toutes les réclamations et tous les litiges relatifs à un abonnement seront examinés dès que raisonnablement possible et, lorsque cela est réalisable, au plus tard 10 jours ouvrables après que Lumius a reçu l’ensemble des informations nécessaires à l’évaluation du dossier.
13. Coordonnées
Si tu as des questions concernant les présentes Conditions d’abonnement, contacte-nous à l’adresse hello@lumius-app.com.
Lumius est exploité par PMC Baltic FZ LLC.
© 2021 2026 Lumius.