Tilausehdot

1. Yleistä

Lumius tarjoaa pääsyn eksklusiiviseen digitaaliseen sisältöön, työkaluihin, suosituksiin, oppaisiin, koulutusmateriaaleihin ja niihin liittyviin digitaalisiin palveluihin tilauspohjaisesti.

Kaikki tilaukset ovat tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön. Tilauksia ei saa siirtää, jakaa kolmansille osapuolille, alilisensoida eikä myydä edelleen.

2. Ostamalla tilauksen hyväksyt seuraavat ehdot

2.1 Toistuvat maksut. Ostamalla tilauksen valtuutat Lumiuksen ja/tai sen maksupalveluntarjoajan veloittamaan sinua automaattisesti kassalla valitsemasi suunnitelman laskutusaikataulun mukaisesti, kunnes perut tilauksen.

2.2 Laskutus etukäteen. Kaikki tilausmaksut veloitetaan etukäteen kulloisellekin kokeilujaksolle tai laskutusjaksolle valitun suunnitelman mukaisesti.

2.3 Maksuvastuu. Vastaat täysimääräisesti kaikista tilauksesi perusteella syntyvistä veloituksista, ellet peru tilausta näiden tilausehtojen mukaisesti, ja siihen asti.

2.4 Jatkuva pääsy. Tilauksesi pysyy aktiivisena ja uusiutuu automaattisesti, ellet peru sitä ennen seuraavaa laskutuspäivää tai ellei Lumius lopeta sitä näiden ehtojen mukaisesti.

2.5 Palvelun toimitus. Tilattu sisältö voidaan toimittaa sähköpostitse, jäsenalustan kautta, ladattavina tiedostoina, linkkeinä, PDF-tiedostoina, koulutusmateriaaleina, digitaalisina resursseina tai muina valittuun suunnitelmaan sisältyvinä digitaalisina muotoina.

2.6 Maksun selite. Veloitukset voivat näkyä tiliotteellasi muodossa ”APP/*LUMIUS” tai olennaisesti samankaltaisena selitteenä, jota maksupalveluntarjoajamme käyttää. Automaattisissa uusinnoissa ja yhden klikkauksen ostoissa voi näkyä vain ”APP/”.

2.7 Kassan tietojen ensisijaisuus. Valitsemaasi suunnitelmaan sovellettava tarkka tilaushinta, kokeilujakso, laskutusväli, tutustumistarjous ja uusiutumisehdot näytetään kassalla ja ostovahvistuksessasi. Jos yleisten markkinointisanamuotojen ja kassalla annettujen tietojen välillä on ristiriita, kassalla annetut tiedot ja nämä tilausehdot ovat ensisijaisia.

3. Tilaussuunnitelmat

Lumius tarjoaa tällä hetkellä yhden toistuvan tilaussuunnitelman, johon sisältyy 7 päivän kokeilujakso ja sen jälkeen kuukausittainen laskutus:

3.1 7 päivän kokeilusuunnitelma. Voit aloittaa 7 päivän kokeilun maksamalla kertaluonteisen tutustumismaksun, jonka valitset kassalla. Saatavilla olevat tutustumiskokeilun hinnat ovat 5,00 €, 9,00 €, 13,00 € tai 17,67 €. Tämä suunnitelma tarjoaa rajoittamattoman pääsyn 7 päivän kokeilujakson ajaksi.

3.2 Uusiutuminen. Riippumatta siitä, minkä tutustumiskokeilun hinnan valitset, ellei tilausta peruta ennen 7 päivän kokeilujakson päättymistä, tilaus uusiutuu automaattisesti hintaan 59,00 € kuukaudessa, kunnes se perutaan.

3.3 Kampanjatarjoukset. Lumius voi ajoittain tarjota 7 päivän kokeilua alennettuun tai ilmaiseen kampanjaluonteiseen tutustumishintaan. Ostokseesi sovellettava tarkka tutustumishinta, kokeilujakso ja uusiutumisehdot näytetään aina kassalla ja ostovahvistuksessasi, jotka ovat määräävät kohdassa 2.7 esitetyllä tavalla.

4. Tilaajaksi ryhtyminen

4.1 Tilauksesi alkaa heti onnistuneen oston ja maksun vahvistuksen jälkeen.

4.2 Aktivoinnin jälkeen saat pääsyn Lumius-palveluun ja valitsemaasi suunnitelmaan sisältyviin digitaalisiin materiaaleihin, joihin voi kuulua tehtäviä, koulutussisältöä, sähköposteja, ladattavia resursseja, alustapohjaista sisältöä ja muita digitaalisia materiaaleja.

4.3 Hyväksyt nimenomaisesti, että digitaalisen palvelun suoritus alkaa heti oston jälkeen tai heti, kun pääsy myönnetään.

5. Sisällön toimitus

Tilaussisältö voidaan toimittaa yhdellä tai useammalla seuraavista tavoista:

• pääsy Lumiuksen jäsenalustan kautta
• suositukset ja muu sisältö sähköpostitse
• ladattavat tiedostot, mukaan lukien PDF-dokumentit
• linkit isännöityihin tiedostoihin tai resursseihin
• muut valittuun suunnitelmaan sisältyvät digitaaliset materiaalit.

Vastaat itse oikean ja toimivan sähköpostiosoitteen antamisesta sekä siitä, että ylläpidät pääsyä sähköpostilaatikkoosi ja jäsentiliisi.

Lumius ei vastaa toimitusongelmista, jotka johtuvat virheellisistä yhteystiedoista, roskapostisuodattimista, sähköpostioperaattorin rajoituksista, unohtuneista kirjautumistiedoista tai muista Lumiuksen kohtuullisen hallinnan ulkopuolisista seikoista.

6. Tilauksen muutokset ja peruuttaminen

6.1 Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.

6.2 Välttääksesi seuraavan toistuvan veloituksen sinun on peruutettava tilauksesi ennen seuraavaa laskutuspäivää, myös ennen mahdollisen kokeilujakson päättymistä.

6.3 Koska uusiutumisen käsittely voi alkaa hieman ennen seuraavaa laskutuspäivää, Lumius suosittelee vahvasti, että peruutukset tehdään valmiiksi vähintään 24 tuntia ennen kulloisenkin kokeilujakson päättymistä tai ennen seuraavan laskutusjakson alkua.

6.4 Jos peruutusta ei tehdä valmiiksi ennen seuraavaa laskutuspäivää, seuraava uusiutumisveloitus voidaan silti käsitellä, eikä sitä palauteta, paitsi jos sovellettava laki sitä edellyttää.

6.5 Peruutuksen jälkeen tilauksesi pysyy aktiivisena kulloinkin maksetun kokeilujakson tai laskutusjakson loppuun asti, minkä jälkeen se vanhenee automaattisesti.

6.6 Peruutus ei peruuta eikä palauta veloituksia, jotka on jo lainmukaisesti käsitelty kuluvalta kokeilujaksolta tai laskutusjaksolta.

6.7 Voit peruuttaa tilauksesi:

• kirjautumalla tiliasetuksiisi ja suorittamalla siellä annetut peruutusvaiheet, tai
• lähettämällä sähköpostin osoitteeseen hello@lumius-app.com siitä sähköpostiosoitteesta, joka on yhdistetty ostoosi.

6.8 Turvallisuus- ja henkilöllisyyden vahvistamissyistä Lumius voi vaatia riittävät tiedot tilisi tunnistamiseksi ennen sähköpostitse saadun peruutuspyynnön käsittelyä.

7. Automaattinen uusiutuminen

7.1 Tilaamalla tunnustat ja hyväksyt, että tilauksesi uusiutuu automaattisesti kulloisenkin kokeilujakson tai laskutusjakson päättyessä, ellei sitä peruuteta ajoissa.

7.2 Uusiutumisveloitukset käsitellään automaattisesti käyttäen kassalla annettua maksutapaa.

7.3 Jos maksutapaasi ei voida veloittaa, Lumius voi yrittää veloitusta uudelleen, keskeyttää pääsyn tai lopettaa tilauksen oman harkintansa mukaan.

7.4 Lumius voi muuttaa tilaushintoja tulevien laskutusjaksojen osalta sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Tällainen muutos koskee vain tulevia jaksoja eikä vaikuta jo maksettuihin kokeilu- tai laskutusjaksoihin.

8. Palautuskäytäntö

8.1 Yleissääntö. Lumius tarjoaa digitaalista immateriaaliomaisuutta, digitaalista sisältöä ja digitaalisia palveluita, jotka tulevat käytettäviksi heti oston jälkeen. Näiden tuotteiden ja palveluiden luonteen vuoksi kaikki maksut ovat lähtökohtaisesti palauttamattomia ja siirtokelvottomia sen jälkeen, kun pääsy on myönnetty, paitsi jos: (a) palautuksesta määrätään nimenomaisesti jäljempänä esitetyssä rajoitetussa tyytyväisyystakuussa tai (b) palautusta edellyttää sovellettava laki.

8.2 Ei suhteutettuja palautuksia. Käyttämättömästä ajasta, käyttämättömästä sisällöstä, palvelun käyttämättä jättämisestä, tulosten puuttumisesta, aktiivisen kokeilu- tai laskutusjakson aikana tehdystä peruutuksesta tai tilausjakson käyttämättömästä osasta maksetuista maksuista ei myönnetä palautuksia, hyvityksiä eikä osittaista korvausta.

8.3 Rajoitettu tyytyväisyystakuu. Sovellettavan lain mahdollistamien lakisääteisten palautusoikeuksien lisäksi asiakas voi olla oikeutettu palautukseen vain, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät: (a) asiakas ottaa yhteyttä Lumiukseen 7 päivän kuluessa valitun Lumius-suunnitelman käyttöoikeuden alkuperäisestä ostosta, (b) asiakas on noudattanut Lumius-suunnitelmaa vähintään 7 peräkkäisen päivän ajan ja (c) asiakas toimittaa jäljempänä kohdassa 8.4 kuvatun näytön.

Selvyyden vuoksi todetaan, että tämä rajoitettu tyytyväisyystakuu koskee vain valitun suunnitelman alkuperäistä ostoa eikä se koske uusiutumisveloituksia, toistuvia veloituksia, myöhempiä tilausjaksoja eikä veloituksia, jotka käsitellään sen jälkeen, kun asiakas ei ole peruuttanut tilausta ajoissa.

8.4 Kuinka todistat noudattaneesi Lumius-suunnitelmaa. Asiakas voi todistaa noudattaneensa Lumius-suunnitelmaa vain lähettämällä Lumius-tililtään kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että hän on suorittanut suunnitelman oppitunnit 7 peräkkäisenä päivänä ja että kaikki vaaditut harjoitukset on suoritettu kyseisen jakson aikana.

Tällainen näyttö on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen hello@lumius-app.com siitä sähköpostiosoitteesta, joka on yhdistetty ostoon.

8.5 Palautuspyyntöjen käsittely. Lumius käsittelee palautuspyynnön ja ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse, hyväksytäänkö pyyntö. Jos pyyntö hyväksytään, palautus käsitellään alkuperäiselle maksutavalle, ellei maksupalveluntarjoaja tai sovellettava laki edellytä muuta.

8.6 Tyytyväisyystakuun ulkopuolelle jäävät tilanteet. Tämä rajoitettu tyytyväisyystakuu ei koske mitään seuraavista tilanteista, mukaan lukien näin rajoittumatta:

• asiakas katsoo, ettei hänellä ole tarpeeksi aikaa noudattaa Lumius-suunnitelmaa
• asiakas katsoo, että Lumius-suunnitelma on liian vaikea tai liian helppo
• asiakas on jo aiemmin saanut palautuksen tämän käytännön perusteella
• asiakas ei noudata palautuspyyntömenettelyä
• asiakas ei toimita riittävää tukevaa näyttöä
• asiakas kieltäytyy noudattamasta asiakaspalvelun ohjeita
• asiakas osti vahingossa väärän suunnitelman
• asiakas teki oston virheellisten oletusten perusteella
• asiakas muutti mielensä muista kuin teknisistä syistä
• asiakas ei lukenut tarjouksen tietoja, tilausehtoja, yleisiä ehtoja tai kassalla annettuja tietoja ennen ostoa
• asiakas ei peruuttanut tilausta ennen seuraavaa uusiutumisveloitusta
• pyyntö koskee uusiutumisveloitusta eikä alkuperäistä ostoa.

8.7 Kun ehdot eivät täyty. Jos asiakas ei täytä kaikkia edellä esitettyjä tyytyväisyystakuun ehtoja, kaikki maksetut tilausmaksut pysyvät palauttamattomina ja siirtokelvottomina, ellei sovellettava laki muuta edellytä.

8.8 Kokeilusuunnitelmaa koskeva tarkennus. 7 päivän kokeilusuunnitelma, mukaan lukien mahdollinen alennettu tai ilmainen kampanjaluonteinen kokeilutarjous, on alennushintaan tarjottava tutustumistarjous. Ellei sitä peruuteta ennen kokeilujakson päättymistä, se muuttuu automaattisesti toistuvaksi kuukausittaiseksi tilaukseksi, josta veloitetaan kassalla ja kohdassa 3 esitetyt uusiutumishinta ja laskutusväli. Kokeilujakson päättymisen jälkeen käsitellyt veloitukset ovat palauttamattomia, ellei sovellettava laki muuta edellytä.

8.9 Uusiutumisveloitukset. Kaikkien uusiutumisjaksojen veloitukset ovat etukäteen veloitettavia toistuvia tilausmaksuja, ja ne ovat palauttamattomia, kun ne on käsitelty, paitsi tässä kohdassa 8 nimenomaisesti määrätyissä tapauksissa tai kun sovellettava laki sitä edellyttää.

8.10 Maksunpalautukset (chargebackit). Jos asiakas käynnistää maksunpalautuksen (chargeback) ottamatta ensin yhteyttä Lumiuksen tukeen, Lumius varaa oikeuden keskeyttää pääsyn palveluun ja toimittaa kaikki olennaiset ostoa, käyttöä ja suostumusta koskevat tiedot maksupalveluntarjoajalle tai rahoituslaitokselle.

9. EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan digitaalista sisältöä koskeva ilmoitus

9.1 Jos asut Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla voi olla tiettyjä lakisääteisiä kuluttajaoikeuksia.

9.2 Tekemällä ostoksesi pyydät nimenomaisesti välitöntä pääsyä digitaaliseen sisältöön ja digitaalisiin palveluihin ja tunnustat, että kun palvelun suoritus on alkanut ja pääsy on myönnetty, lakisääteinen peruuttamisoikeutesi voi sovellettavan lain sallimissa rajoissa raueta.

9.3 Mikään näissä tilausehdoissa ei rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksia, joita ei voida lainmukaisesti sulkea pois tai rajoittaa.

10. Tili, pääsy ja väärinkäyttö

10.1 Vastaat kirjautumistietojesi luottamuksellisuudesta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.

10.2 Lumius voi keskeyttää tai lopettaa pääsyn ilman palautusta, jos sillä on perusteltu syy uskoa, että:

• tilausta jaetaan tai myydään edelleen
• palvelua käytetään väärin
• on tapahtunut petollista tai väärinkäytöksellistä maksutoimintaa
• asiakas on rikkonut näitä ehtoja tai sovellettavaa lakia.

11. Tilausehtojen muutokset

11.1 Lumius varaa oikeuden päivittää tai muuttaa näitä tilausehtoja milloin tahansa.

11.2 Muutokset tulevat voimaan julkaisemisen tai asiakkaille ilmoittamisen yhteydessä, ellei myöhempää voimaantulopäivää määritetä.

11.3 Tilauksen jatkuva käyttö päivitettyjen ehtojen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee päivitettyjen tilausehtojen hyväksymistä.

12. Valitukset ja riita-asiat

Kaikki tilaukseen liittyvät valitukset ja riita-asiat käsitellään mahdollisimman pian ja mahdollisuuksien mukaan viimeistään 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun Lumius on saanut kaikki asian arvioimiseen tarvittavat tiedot.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on näitä tilausehtoja koskevia kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@lumius-app.com.

Lumiusta operoi PMC Baltic FZ LLC.

© 2021 2026 Lumius.

Aiheeseen liittyvät käytännöt

• Käyttöehdot – palvelun käyttöä koskevat yleiset ehdot
• Tietosuojakäytäntö – miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi
• Ota yhteyttä – miten tavoitat meidät