Abonnementsbetingelser
Sidst opdateret: 20. april 2026
1. Generelt
Lumius giver adgang til eksklusivt digitalt indhold, værktøjer, anbefalinger, vejledninger, undervisningsmateriale og relaterede digitale tjenester på abonnementsbasis.
Alle abonnementer er kun til personlig brug. Abonnementer må ikke overføres, deles med tredjeparter, underlicenseres eller videresælges.
2. Ved at købe et abonnement accepterer du følgende vilkår
2.1 Tilbagevendende betalinger. Ved at købe et abonnement giver du Lumius og/eller dets betalingsprocessor tilladelse til at debitere dig automatisk i henhold til faktureringsplanen for den plan, der blev valgt ved kassen, indtil du annullerer.
2.2 Forudfakturering. Alle abonnementsgebyrer opkræves på forhånd for den gældende prøveperiode eller faktureringsperiode, alt efter hvad der er relevant for den valgte plan.
2.3 Betalingsansvar. Du er fuldt ud ansvarlig for alle gebyrer i forbindelse med dit abonnement, medmindre og indtil du annullerer i overensstemmelse med disse abonnementsvilkår.
2.4 Kontinuerlig adgang. Dit abonnement forbliver aktivt og fornys automatisk, medmindre det annulleres af dig inden næste faktureringsdato eller opsiges af Lumius i overensstemmelse med disse vilkår.
2.5 Servicelevering. Abonneret indhold kan leveres via e-mail, gennem medlemsplatformen, gennem downloadbare filer, links, PDF'er, undervisningsmateriale, digitale ressourcer eller andre digitale formater inkluderet i den valgte plan.
2.6 Kontoudtogsbeskrivelse. Gebyrer kan vises på dit kontoudtog som "APP/*LUMIUS" eller en væsentlig lignende beskrivelse, der bruges af vores betalingsbehandler. Ved automatiske fornyelser og køb med ét klik kan der kun stå "APP/".
2.7 Kontrol af oplysninger om kassen. Den nøjagtige abonnementspris, prøveperiode, faktureringsinterval, introduktionstilbud og fornyelsesbetingelser, der gælder for dit valgte abonnement, vil blive vist ved kassen og i din købsbekræftelse. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den generelle salgsfremmende ordlyd og betalingsoplysningerne, skal betalingsoplysningerne og disse Abonnementsbetingelser være gældende.
3. Abonnementsplaner
Lumius tilbyder i øjeblikket en enkelt tilbagevendende abonnementsplan med en prøveperiode på 7 dage efterfulgt af månedlig fakturering:
3.1 7 dages prøveplan. Du kan starte en prøveperiode på 7 dage ved at betale et engangsgebyr som introduktion, som du vælger ved kassen. De tilgængelige introduktionspriser for prøveperioden er 37,00 kr., 67,00 kr., 97,00 kr. eller 131,87 kr.. Denne plan giver ubegrænset adgang i løbet af prøveperioden på 7 dage.
3.2 Fornyelse. Uanset hvilken introduktionspris for prøveperioden du vælger, fornys abonnementet automatisk til 440,32 kr. pr. måned, indtil det opsiges, medmindre det opsiges inden udgangen af prøveperioden på 7 dage.
3.3 Kampagnetilbud. Fra tid til anden kan Lumius tilbyde prøveperioden på 7 dage til en reduceret eller gratis introduktionspris som kampagne. Den nøjagtige introduktionspris, prøveperiode og fornyelsesvilkår, der gælder for dit køb, vil altid blive vist ved kassen og i din købsbekræftelse, som er gældende som anført i sektion 2.7.
4. At blive abonnent
4.1 Dit abonnement begynder umiddelbart efter vellykket køb og bekræftelse af betaling.
4.2 Ved aktivering modtager du adgang til Lumius-tjenesten og relaterede digitale materialer inkluderet i din valgte plan, som kan omfatte opgaver, undervisningsindhold, e-mails, downloadbare ressourcer, platformbaseret indhold og andet digitalt materiale.
4.3 Du accepterer udtrykkeligt, at udførelsen af den digitale tjeneste begynder umiddelbart efter købet eller så snart der er givet adgang.
5. Indholdslevering
Abonnementsindhold kan leveres på en eller flere af følgende måder:
- adgang via Lumius medlemsplatformen
- anbefalinger og andet indhold via e-mail
- filer, der kan downloades, inklusive PDF-dokumenter
- links til hostede filer eller ressourcer
- andre digitale materialer, der indgår i den valgte plan.
Du er alene ansvarlig for at angive en korrekt og fungerende e-mailadresse og for at opretholde adgangen til din e-mail-indbakke og medlemskonto.
Lumius er ikke ansvarlig for leveringsproblemer forårsaget af forkerte kontaktoplysninger, spamfiltre, begrænsninger for e-mailudbydere, glemte loginoplysninger eller andre omstændigheder uden for Lumiuss rimelige kontrol.
6. Ændringer og opsigelse af abonnement
6.1 Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.
6.2 For at undgå den næste tilbagevendende debitering skal du annullere dit abonnement inden næste faktureringsdato, inklusive inden udgangen af enhver gældende prøveperiode.
6.3 Da fornyelsesbehandlingen kan begynde lidt før den næste faktureringsdato, anbefaler Lumius kraftigt, at annulleringer gennemføres mindst 24 timer før udgangen af den gældende prøveperiode eller før starten af den næste faktureringsperiode.
6.4 Hvis annulleringen ikke gennemføres inden næste faktureringsdato, kan det næste fornyelsesgebyr stadig blive behandlet og vil ikke blive refunderet, undtagen hvor det kræves af gældende lovgivning.
6.5 Ved opsigelse vil dit abonnement forblive aktivt til udgangen af den på det tidspunkt aktuelle betalte prøveperiode eller faktureringsperiode, hvorefter det automatisk udløber.
6.6 Annullering tilbagefører eller refunderer ikke gebyrer, der allerede er lovligt behandlet for den aktuelle prøveperiode eller faktureringsperiode.
6.7 Du kan opsige dit abonnement ved at:
- logge ind på dine kontoindstillinger og fuldføre annulleringstrinene, der er angivet der eller
- at sende en e-mail til hello@lumius-app.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb.
6.8 Af hensyn til sikkerhed og identitetsbekræftelse kan Lumius kræve tilstrækkelige oplysninger til at identificere din konto, før du behandler en annulleringsanmodning modtaget via e-mail.
7. Automatisk fornyelse
7.1 Ved at abonnere anerkender og accepterer du, at dit abonnement automatisk fornys ved udgangen af den gældende prøveperiode eller faktureringsperiode, medmindre det annulleres i tide.
7.2 Fornyelsesgebyrer vil blive behandlet automatisk ved hjælp af den betalingsmetode, der blev angivet ved kassen.
7.3 Hvis din betalingsmetode ikke kan opkræves, kan Lumius prøve debiteringen igen, suspendere adgangen eller opsige abonnementet efter eget skøn.
7.4 Lumius kan ændre abonnementspriser for fremtidige faktureringsperioder, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Enhver sådan ændring vil kun gælde på et fremadskuende grundlag og vil ikke påvirke prøve- eller faktureringsperioder, der allerede er betalt for.
8. Refusionspolitik
8.1 Generel regel. Lumius leverer digital intellektuel ejendomsret, digitalt indhold og digitale tjenester, der bliver tilgængelige umiddelbart efter køb. På grund af arten af disse produkter og tjenester kan alle betalinger generelt ikke refunderes og ikke overføres, når først adgang er givet, undtagen hvor: (a) en refusion udtrykkeligt er fastsat i den begrænsede penge-tilbage-politik, der er angivet nedenfor, eller (b) en refusion er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
8.2 Ingen pro-vurderede tilbagebetalinger. Ingen refusioner, kreditter eller delvis kompensation vil blive udstedt for eventuelle gebyrer, der er betalt i forbindelse med ubrugt tid, ubrugt indhold, manglende brug af tjenesten, manglende resultater, annullering under en aktiv prøve- eller faktureringsperiode eller enhver ubrugt del af en abonnementsperiode.
8.3 Begrænset penge-tilbage-politik. Ud over eventuelle lovbestemte tilbagebetalingsrettigheder i henhold til gældende lovgivning, kan en kunde kun være berettiget til en refusion, hvis alle følgende betingelser er opfyldt: (a) kunden kontakter Lumius inden for 7 dage efter det første køb af adgang til den valgte Lumius-plan (b) kunden har fulgt Lumius-planen i mindst 7 på hinanden følgende dage og (c) beviset, som kunden har beskrevet i S.
For klarhedens skyld gælder denne begrænsede penge-tilbage-politik kun for det første køb af den valgte plan og gælder ikke for fornyelsesgebyrer, tilbagevendende gentagne gebyrer, efterfølgende abonnementsperioder eller gebyrer, der behandles efter, at en kunde har undladt at annullere i tide.
8.4 Sådan beviser du, at du har fulgt Lumius Plan. En kunde kan kun bevise, at de fulgte Lumius planen ved at sende skærmbilleder fra deres Lumius konto, der viser, at de gennemførte planens lektioner i 7 på hinanden følgende dage, og at alle påkrævede sessioner blev gennemført i denne periode.
Et sådant bevis skal sendes via e-mail til hello@lumius-app.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til købet.
8.5 Behandling af refusionsanmodninger. Lumius vil gennemgå anmodningen om tilbagebetaling og underrette kunden via e-mail, om anmodningen er godkendt. Hvis den godkendes, vil tilbagebetalingen blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet kræves af betalingsbehandleren eller gældende lovgivning.
8.6 Udelukkelser fra pengene-tilbage-politikken. Denne begrænsede penge-tilbage-politik gælder ikke i nogen af følgende tilfælde, herunder men ikke begrænset til:
- kunden mener, at de ikke har tid nok til at følge Lumius planen
- kunden mener, at Lumius-planen er for svær eller for nem
- kunden har allerede modtaget en refusion i henhold til denne politik tidligere
- kunden undlader at følge proceduren for anmodning om tilbagebetaling
- kunden undlader at fremlægge tilstrækkelig dokumentation
- kunden nægter at følge instruktionerne fra kundesupport
- kunden købte den forkerte plan ved en fejl
- kunden købte ud fra forkerte forudsætninger
- kunden ændrede mening af ikke-tekniske årsager
- kunden har ikke læst tilbudsoplysningerne, abonnementsbetingelserne, generelle vilkår eller betalingsoplysninger før køb
- kunden annullerede ikke før næste fornyelsesgebyr
- anmodningen vedrører et fornyelsesgebyr snarere end det oprindelige køb.
8.7 Hvor betingelserne ikke er opfyldt. Hvis kunden ikke opfylder alle betingelserne for pengene-tilbage-politikken angivet ovenfor, forbliver alle betalte abonnementsgebyrer ikke-refunderbare og ikke-overførbare, medmindre andet kræves af gældende lov.
8.8 Afklaring vedrørende prøveplanen. 7 dages prøveplanen, herunder ethvert reduceret eller gratis kampagnetilbud for prøveperioden, er et introduktionstilbud, der gives med rabat. Hvis den ikke opsiges inden udgangen af prøveperioden, konverteres den automatisk til et tilbagevendende månedligt abonnement, der opkræves til den fornyelsespris og det faktureringsinterval, der er angivet ved kassen og i sektion 3. Gebyrer, der behandles efter prøveperiodens udløb, kan ikke refunderes, medmindre andet kræves af gældende lovgivning.
8.9 Fornyelsesgebyrer. Gebyrer for alle fornyelsesperioder er tilbagevendende abonnementsgebyrer, der opkræves på forhånd og kan ikke refunderes, når de er behandlet, undtagen som udtrykkeligt angivet i dette afsnit 8 eller hvor det kræves af gældende lovgivning.
8.10 Tilbageførsler. Hvis en kunde starter en tilbageførsel uden først at kontakte Lumius support, forbeholder Lumius sig retten til at suspendere adgangen til tjenesten og til at indsende alle relevante registreringer af køb, adgang, brug og samtykke til betalingsbehandleren eller den finansielle institution.
9. EU/UK Meddelelse om digitalt indhold
9.1 Hvis du er bosiddende i EU eller Storbritannien, kan du have visse lovbestemte forbrugerrettigheder.
9.2 Ved at gennemføre dit køb anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig adgang til det digitale indhold og de digitale tjenester og anerkender, at når udførelsen af tjenesten er påbegyndt, og der er givet adgang, kan din lovbestemte fortrydelsesret eller fortrydelsesret gå tabt i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
9.3 Intet i disse abonnementsvilkår begrænser eventuelle obligatoriske forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.
10. Konto, adgang og misbrug
10.1 Du er ansvarlig for fortroligheden af dine loginoplysninger og for al aktivitet, der udføres under din konto.
10.2 Lumius kan suspendere eller afslutte adgang uden refusion, hvis den med rimelighed mener, at:
- abonnementet bliver delt eller videresolgt
- tjenesten bliver misbrugt
- svigagtig eller misbrugende betalingsaktivitet har fundet sted
- kunden har overtrådt disse vilkår eller gældende lov.
11. Ændringer af abonnementsvilkår
11.1 Lumius forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse abonnementsvilkår til enhver tid.
11.2 Eventuelle ændringer træder i kraft ved opslag eller ved meddelelse til kunder, medmindre en senere ikrafttrædelsesdato er angivet.
11.3 Fortsat brug af abonnementet efter ikrafttrædelsesdatoen for de opdaterede vilkår udgør accept af de opdaterede abonnementsvilkår.
12. Klager og tvister
Alle klager og tvister vedrørende et abonnement vil blive gennemgået så hurtigt som det er rimeligt muligt og, hvor det er muligt, senest 10 hverdage efter, at Lumius har modtaget alle nødvendige oplysninger for at vurdere sagen.
13. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse abonnementsvilkår, bedes du kontakte os på hello@lumius-app.com.
Lumius drives af PMC Baltic FZ LLC.
© 2021 2026 Lumius.