Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 29. apríla 2026
1. SPRÁVCA ÚDAJOV
"PMC Baltic" FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) („my“, „nás“, „náš“) je prevádzkovateľ zodpovedný za vaše osobné údaje.
Address: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Email: hello@lumius-app.com
2. AKÉ KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV ZHROMAŽDUJEME?
Zhromažďujeme údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete (napr. e-mailová adresa, meno), ako aj údaje, ktoré sa generujú automaticky pri používaní produktu (napr. IP adresa, typ zariadenia).
2.1. Údaje, ktoré poskytnete
Údaje poskytujete pri registrácii a/alebo používaní Produktu, odpovedaní na naše e-maily alebo pri nahlasovaní problému.
2.2. Automaticky zbierané údaje
Ako ste nás našli: Zhromažďujeme informácie o tom, ako ste sa dostali k nášmu produktu (napr. z ktorej webovej stránky alebo reklamného odkazu ste sa k nemu dostali).
Súbory cookie a iné technológie: Na zhromažďovanie informácií o vašom používaní produktu používame súbory cookie a iné technológie sledovania. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Údaje o prehliadači a zariadení: Zhromažďujeme informácie o vašom zariadení vrátane nastavení jazyka, adresy IP, časového pásma, operačného systému, modelu zariadenia a ďalších technických údajov.
Platobné údaje: Ak uskutočňujete platby prostredníctvom Produktu, naši poskytovatelia služieb tretích strán môžu zhromažďovať vaše finančné informácie (napr. číslo kreditnej karty, dátum a čas transakcie).
| Kategória | Fields | Účel | Právny základ | Udržanie |
|---|---|---|---|---|
| E-mailová adresa | email | Poskytujte prispôsobené výsledky kvízov, vytvorte si účet, transakčné e-maily | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) | Aktívne účty: trvanie účtu Opustené relácie: 90 dní |
| Odpovede na kvíz o zdraví | quiz_answers (JSONB) | Vytvorte prispôsobené odporúčania týkajúce sa zdravia/wellness | Výslovný súhlas (článok 9 ods. 2 písm. a)) údaje osobitnej kategórie | Aktívne účty: trvanie účtu Opustené relácie: 90 dní |
| Behaviorálny segment | result_segment | Prispôsobte odporúčania produktov výsledkom testu | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) alebo súhlas | Aktívne účty: trvanie účtu Opustené relácie: 90 dní |
| Identifikátory platieb | stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id, solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, solidgate_customer_account_id, solidgate_card_token | Spracovávajte platby, povoľte upsells jedným kliknutím, spracovávajte refundácie | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) | 7 rokov (daňová/účtovná povinnosť) |
| História objednávok | amount_cents, currency, status, product_name | Plniť nákupy, poskytovať potvrdenia o objednávke, riešiť spory | Zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b)) + právny záväzok (čl. 6 ods. 1 písm. c)) | 7 rokov (daňová/účtovná povinnosť) |
| Pokrok pri počúvaní | day_number, listen_duration_seconds, language | Sledujte pokrok používateľa prostredníctvom audio programu, obnovte prehrávanie | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) | Trvanie účtu |
| Pokusy o prihlásenie OTP | email, ip_address, success, attempted_at | Bezpečnostný monitoring, ochrana hrubou silou | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) zabezpečenie | 30 dní |
| Udalosti správania lievika | event_type, step_number, metadata | Analytika, optimalizácia konverzií, detekcia odchodov | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) | Nezakúpené relácie: 90 dní Zakúpené relácie: 2 roky |
| Nároky | product_slug, access_level, granted_at, expires_at | Udeľte a overte prístup k zakúpeným digitálnym produktom | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) | Trvanie účtu |
3. NA AKÉ ÚČELY SPRACUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- 3.1. Poskytovanie služieb , Vaše údaje sa používajú na zabezpečenie hladkého poskytovania služieb a na riešenie technických problémov.
- 3.2. Prieskum a analýza , Vaše údaje používame na lepšie pochopenie toho, ako používatelia interagujú s produktom, a na zlepšenie jeho funkčnosti.
- 3.3. Personalizácia produktu , Vaše údaje môžu byť použité na prispôsobenie ponúk služieb, spôsobov platby a marketingových kampaní.
- 3.4. Spracovanie platieb , Vaše údaje sa používajú na spracovanie platieb prostredníctvom poskytovateľov služieb tretích strán.
- 3.5. Predchádzanie podvodom a dodržiavanie právnych predpisov , Vaše údaje používame na zabránenie nezákonnej činnosti a zabezpečenie dodržiavania našich zákonných povinností.
- 3.6. Komunikácia s vami , môžeme vás kontaktovať e-mailom alebo prostredníctvom správ v rámci produktu.
- 3.7. Marketingové správy , Môžeme vám posielať informácie o našom Produkte, ponukách, akciách a iných aktualizáciách.
- 3.8. Zákaznícka podpora , Vaše údaje sa používajú na poskytovanie pomoci a odpovede na vaše otázky.
- 3.9. Personalizácia reklamy , Vaše údaje používame na zobrazovanie personalizovanej reklamy.
- 3.10. Právne povinnosti , Ak to vyžaduje zákon, môžeme poskytnúť vaše údaje úradom.
4. UCHOVÁVANIE A PRENOS ÚDAJOV
Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov popísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Ak zákonné požiadavky vyžadujú dlhšiu dobu uchovávania, vaše údaje budú uchovávané tak, ako to vyžaduje zákon.
Osobné údaje sa môžu prenášať mimo EHP, ak je to potrebné na poskytovanie služieb, za predpokladu, že sú dodržané primerané záruky.
5. PRÍJEMCI ÚDAJOV TRETÍCH STRÁN
Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb tretích strán uvedenými nižšie. Každý poskytovateľ vystupuje ako spracovateľ údajov a spracúva údaje iba na základe našich pokynov. Vaše osobné údaje nepredávame žiadnej tretej strane.
| servis | Role | Údaje zdieľané | Poloha | Prenosový mechanizmus |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Ads | Procesor / radič | Hašovaný e-mail (SHA 256), ID relácie, názvy udalostí, metadáta | USA (Google LLC) | Rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov + SCC |
| Stripe | Procesor | E-mail, platobná karta (tokenizovaná), sumy, ID zákazníka, metadáta | USA (Stripe Inc.) | Rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov + SCC |
| Solidgate | Procesor | E-mail, platobná karta (tokenizovaná), sumy, ID zákazníka, metadáta | Cyprus (EÚ) | Spracúvanie v rámci EÚ/EHP |
| Vercel Analytics | Procesor | Adresy URL stránok, Web Vitals, sprostredkovateľ, používateľský agent | USA (Vercel Inc.) | Rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov + SCC |
| Vercel Speed Insights | Procesor | Metriky načítania stránky, typ pripojenia | USA (Vercel Inc.) | Rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov + SCC |
| Supabase | Procesor | Všetok obsah databázy (relácie, objednávky, udalosti, priebeh, overenie) | Skontrolujte oblasť projektu | Skontrolujte oblasť projektu |
| Meta Pixel | Procesor | Hašovaný e-mail (SHA 256), ID relácie, zobrazenia stránky, udalosti nákupu | USA (Meta Platforms, Inc.) | Rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov + SCC |
| ActiveCampaign | Procesor | E-mailová adresa, metadáta potenciálneho zákazníka, značky, stav dokončenia kvízu | USA (ActiveCampaign, LLC) | Štandardné zmluvné doložky (SCC) |
6. VAŠE PRÁVA
Máte právo:
- Skontrolujte, aktualizujte alebo opravte svoje údaje;
- Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov;
- Obmedziť alebo namietať spracúvanie údajov;
- podať sťažnosť dozornému orgánu;
- Prijímajte svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
7. KONTAKTNÉ ÚDAJE
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás na adrese: hello@lumius-app.com.