Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 29 aprilie 2026
1. CONTROLATOR DE DATE
"PMC Baltic" FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) („noi”, „noi”, „nostru”) este operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal.
Address: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Email: hello@lumius-app.com
2. CE CATEGORII DE DATE PERSONALE COLECTEM?
Colectăm atât datele pe care le furnizați în mod voluntar (de exemplu, adresa de e-mail, numele), cât și datele care sunt generate automat atunci când utilizați Produsul (de exemplu, adresa IP, tipul de dispozitiv).
2.1. Datele pe care le furnizați
Furnizați date atunci când vă înregistrați și/sau utilizați Produsul, când răspundeți la e-mailurile noastre sau când raportați o problemă.
2.2. Date colectate automat
Cum ne-ați găsit: Colectăm informații despre modul în care ați ajuns la Produsul nostru (de exemplu, de pe ce site web sau linkul publicitar l-ați accesat).
Cookie-uri și alte tehnologii: Utilizăm module cookie și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta informații despre utilizarea de către dvs. a Produsului. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookie-urile.
Date despre browser și dispozitiv: Colectăm informații despre dispozitivul dvs., inclusiv setările de limbă, adresa IP, fusul orar, sistemul de operare, modelul dispozitivului și alte date tehnice.
Date de plată: Dacă efectuați plăți prin Produs, furnizorii noștri de servicii terți pot colecta informațiile dvs. financiare (de exemplu, numărul cardului de credit, data și ora tranzacției).
| Categorie | Fields | Scop | Temei juridic | Retenţie |
|---|---|---|---|---|
| Adresa de e-mail | email | Oferiți rezultate personalizate ale testului, creați cont, e-mailuri tranzacționale | Consimțământ (art. 6 alineatul (1) litera (a)) | Conturi active: durata contului Sesiuni abandonate: 90 de zile |
| Răspunsuri la test legate de sănătate | quiz_answers (JSONB) | Generați recomandări personalizate de sănătate/bunăstare | Consimțământ explicit (Art. 9(2)(a)) date din categoria specială | Conturi active: durata contului Sesiuni abandonate: 90 de zile |
| Segment comportamental | result_segment | Adaptați recomandările de produse în funcție de rezultatul testului | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) sau consimțământ | Conturi active: durata contului Sesiuni abandonate: 90 de zile |
| Identificatori de plată | stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id, solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, solidgate_customer_account_id, solidgate_card_token | Procesați plățile, activați vânzările suplimentare cu un clic, gestionați rambursările | Executarea contractului (art. 6 alineatul (1) litera (b)) | 7 ani (obligatie fiscala/contabila) |
| Istoricul comenzilor | amount_cents, currency, status, product_name | Îndepliniți achizițiile, furnizați chitanțe de comandă, gestionați litigiile | Contract (Art. 6(1)(b)) + obligația legală (Art. 6(1)(c)) | 7 ani (obligatie fiscala/contabila) |
| Progresul ascultarii | day_number, listen_duration_seconds, language | Urmăriți progresul utilizatorului prin programul audio, reluați redarea | Executarea contractului (art. 6 alineatul (1) litera (b)) | Durata contului |
| Încercări de conectare OTP | email, ip_address, success, attempted_at | Monitorizarea securității, protecție împotriva forței brute | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) garanție | 30 de zile |
| Evenimente de comportament ale pâlniei | event_type, step_number, metadata | Analiza, optimizarea conversiilor, detectarea abandonului | Consimțământ (art. 6 alineatul (1) litera (a)) | Sesiuni necumpărate: 90 de zile Sesiuni cumpărate: 2 ani |
| Drepturi | product_slug, access_level, granted_at, expires_at | Acordați și verificați accesul la produsele digitale achiziționate | Executarea contractului (art. 6 alineatul (1) litera (b)) | Durata contului |
3. ÎN CE SCOPURI PRELUCĂM DATELE DVS.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
- 3.1. Furnizare de servicii , Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru a asigura livrarea fără probleme a serviciilor și pentru a rezolva probleme tehnice.
- 3.2. Cercetare și analiză , Utilizăm datele dumneavoastră pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu Produsul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia.
- 3.3. Personalizarea produsului , Datele dumneavoastră pot fi folosite pentru a personaliza ofertele de servicii, metodele de plată și campaniile de marketing.
- 3.4. Procesarea plăților , Datele dumneavoastră sunt folosite pentru a procesa plăți prin furnizori de servicii terți.
- 3.5. Prevenirea fraudei și conformitatea legală , Utilizăm datele dumneavoastră pentru a preveni activitățile ilegale și pentru a asigura respectarea obligațiilor noastre legale.
- 3.6. Comunicarea cu dvs. , Vă putem contacta prin e-mail sau prin mesaje din cadrul produsului.
- 3.7. Mesaje de marketing , Vă putem trimite informații despre produsul nostru, oferte, promoții și alte actualizări.
- 3.8. Asistență clienți , Datele dumneavoastră sunt folosite pentru a oferi asistență și pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră.
- 3.9. Personalizare publicitară , Utilizăm datele dumneavoastră pentru a afișa publicitate personalizată.
- 3.10. Obligații legale , Acolo unde este impus de lege, putem dezvălui datele dumneavoastră către autorități.
4. DEPOZITAREA ȘI TRANSFERUL DATELOR
Stocăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Dacă cerințele legale impun o perioadă mai lungă de păstrare, datele dumneavoastră vor fi păstrate conform legii.
Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara SEE dacă este necesar pentru furnizarea de servicii, sub rezerva garanțiilor corespunzătoare.
5. DESTINARII DATELOR TERȚI PĂRȚI
Împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu furnizorii de servicii terți enumerați mai jos. Fiecare furnizor acționează ca un procesator de date și prelucrează datele numai la instrucțiunile noastre. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal niciunei terțe părți.
| Serviciu | Rol | Date partajate | Locaţie | Mecanism de transfer |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Ads | Procesor / Controller | E-mail cu hashing (SHA 256), ID de sesiune, nume de evenimente, metadate | SUA (Google LLC) | Cadrul UE pentru confidențialitatea datelor și SCC-uri |
| Stripe | Procesor | E-mail, card de plată (tokenizat), sume, ID client, metadate | SUA (Stripe Inc.) | Cadrul UE pentru confidențialitatea datelor și SCC-uri |
| Solidgate | Procesor | E-mail, card de plată (tokenizat), sume, ID client, metadate | Cipru (UE) | Prelucrare în UE/SEE |
| Vercel Analytics | Procesor | Adrese URL ale paginilor, date vitale web, referitor, agent utilizator | SUA (Vercel Inc.) | Cadrul UE pentru confidențialitatea datelor și SCC-uri |
| Vercel Speed Insights | Procesor | Valori de încărcare a paginii, tip de conexiune | SUA (Vercel Inc.) | Cadrul UE pentru confidențialitatea datelor și SCC-uri |
| Supabase | Procesor | Tot conținutul bazei de date (sesiuni, comenzi, evenimente, progres, autentificare) | Verificați regiunea proiectului | Verificați regiunea proiectului |
| Meta Pixel | Procesor | E-mail cu hashing (SHA 256), ID de sesiune, vizualizări de pagină, evenimente de achiziție | SUA (Meta Platforms, Inc.) | Cadrul UE pentru confidențialitatea datelor și SCC-uri |
| ActiveCampaign | Procesor | Adresă de e-mail, metadatele clienților potențiali, etichete, starea finalizării testului | SUA (ActiveCampaign, LLC) | Clauze Contractuale Standard (SCC) |
6. DREPTURILE DVS
Ai dreptul de a:
- Examinați, actualizați sau corectați datele dvs.;
- Solicitați ștergerea datelor dvs. personale;
- Restricționați sau opuneți prelucrării datelor;
- Depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere;
- Primiți-vă datele într-un format structurat.
7. INFORMAȚII DE CONTACT
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la: hello@lumius-app.com.