Termini dell'abbonamento

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026

1. Disposizioni generali

Lumius fornisce l'accesso a contenuti digitali esclusivi, strumenti, consigli, guide, materiali didattici e servizi digitali correlati su base di abbonamento.

Tutti gli abbonamenti sono riservati al solo uso personale. Gli abbonamenti non possono essere trasferiti, condivisi con terzi, concessi in sublicenza o rivenduti.

2. Acquistando un abbonamento, accetti i seguenti termini

2.1 Pagamenti ricorrenti. Acquistando un abbonamento, autorizzi Lumius e/o il suo elaboratore dei pagamenti ad addebitarti automaticamente gli importi secondo la cadenza di fatturazione del piano selezionato al momento del pagamento, fino a quando non disdici.

2.2 Fatturazione anticipata. Tutti i costi dell'abbonamento sono addebitati in anticipo per il periodo di prova o il periodo di fatturazione applicabile, a seconda del piano selezionato.

2.3 Responsabilità del pagamento. Sei pienamente responsabile di tutti gli addebiti sostenuti nell'ambito del tuo abbonamento, salvo e fino a quando non disdici in conformità ai presenti Termini di abbonamento.

2.4 Accesso continuativo. Il tuo abbonamento rimarrà attivo e si rinnoverà automaticamente, a meno che tu non lo disdica prima della successiva data di fatturazione o che venga risolto da Lumius in conformità ai presenti Termini.

2.5 Erogazione del servizio. I contenuti dell'abbonamento possono essere erogati via email, tramite la piattaforma membri, tramite file scaricabili, link, PDF, materiali didattici, risorse digitali o altri formati digitali inclusi nel piano selezionato.

2.6 Dicitura sull'estratto conto. Gli addebiti possono comparire sul tuo estratto conto bancario come «APP/*LUMIUS» o con una dicitura sostanzialmente simile utilizzata dal nostro elaboratore dei pagamenti. Per i rinnovi automatici e gli acquisti con un clic potrebbe comparire solo «APP/».

2.7 Prevalenza delle informazioni mostrate al pagamento. Il prezzo esatto dell'abbonamento, il periodo di prova, l'intervallo di fatturazione, l'offerta introduttiva e i termini di rinnovo applicabili al piano selezionato ti saranno mostrati al momento del pagamento e nella conferma d'acquisto. In caso di discrepanza tra il testo promozionale generico e le informazioni mostrate al pagamento, prevarranno le informazioni mostrate al pagamento e i presenti Termini di abbonamento.

3. Piani di abbonamento

Attualmente Lumius offre un unico piano di abbonamento ricorrente con un periodo di prova di 7 giorni seguito da fatturazione mensile:

3.1 Piano di prova di 7 giorni. Puoi avviare una prova di 7 giorni pagando una tariffa introduttiva una tantum che selezioni al momento del pagamento. Le tariffe introduttive di prova disponibili sono 5,00 €, 9,00 €, 13,00 € o 17,67 €. Questo piano offre accesso illimitato durante il periodo di prova di 7 giorni.

3.2 Rinnovo. Indipendentemente dalla tariffa introduttiva di prova selezionata, salvo disdetta prima della fine del periodo di prova di 7 giorni, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente a 59,00 € al mese fino alla disdetta.

3.3 Offerte promozionali. Di tanto in tanto, Lumius può offrire la prova di 7 giorni a una tariffa introduttiva promozionale ridotta o gratuita. La tariffa introduttiva, il periodo di prova e le condizioni di rinnovo applicabili al tuo acquisto saranno sempre indicati al momento del pagamento e nella conferma d'acquisto, che prevalgono come stabilito nella Sezione 2.7.

4. Come diventare abbonato

4.1 Il tuo abbonamento inizia immediatamente dopo l'acquisto riuscito e la conferma del pagamento.

4.2 All'attivazione, ottieni l'accesso al servizio Lumius e ai materiali digitali correlati inclusi nel piano selezionato, che possono comprendere attività, contenuti didattici, email, risorse scaricabili, contenuti disponibili sulla piattaforma e altri materiali digitali.

4.3 Accetti espressamente che l'erogazione del servizio digitale inizi immediatamente dopo l'acquisto o non appena viene concesso l'accesso.

5. Erogazione dei contenuti

I contenuti dell'abbonamento possono essere erogati con uno o più dei seguenti metodi:

accesso tramite la piattaforma membri di Lumius
consigli e altri contenuti via email
file scaricabili, compresi i documenti PDF
link a file o risorse ospitati online
altri materiali digitali inclusi nel piano selezionato.

Sei l'unico responsabile di fornire un indirizzo email corretto e funzionante e di mantenere l'accesso alla tua casella di posta e al tuo account membro.

Lumius non è responsabile dei problemi di erogazione causati da informazioni di contatto errate, filtri antispam, restrizioni del fornitore di posta elettronica, credenziali di accesso dimenticate o altre circostanze che esulano dal ragionevole controllo di Lumius.

6. Modifiche e disdetta dell'abbonamento

6.1 Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

6.2 Per evitare il successivo addebito ricorrente, devi disdire l'abbonamento prima della successiva data di fatturazione, anche prima della fine di qualsiasi periodo di prova applicabile.

6.3 Poiché l'elaborazione del rinnovo può iniziare leggermente prima della successiva data di fatturazione, Lumius consiglia vivamente di completare le disdette almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova applicabile o prima dell'inizio del successivo periodo di fatturazione.

6.4 Se la disdetta non viene completata prima della successiva data di fatturazione, l'addebito del rinnovo successivo potrebbe comunque essere elaborato e non sarà rimborsato, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile.

6.5 In caso di disdetta, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di prova a pagamento o del periodo di fatturazione in corso, dopodiché scadrà automaticamente.

6.6 La disdetta non annulla né rimborsa gli addebiti già legittimamente elaborati per il periodo di prova o il periodo di fatturazione in corso.

6.7 Puoi disdire il tuo abbonamento:

accedendo alle impostazioni del tuo account e completando i passaggi di disdetta ivi indicati, oppure
inviando un'email a hello@lumius-app.com dall'indirizzo email associato al tuo acquisto.

6.8 Per motivi di sicurezza e di verifica dell'identità, Lumius può richiedere informazioni sufficienti a identificare il tuo account prima di elaborare una richiesta di disdetta ricevuta via email.

7. Rinnovo automatico

7.1 Sottoscrivendo l'abbonamento, riconosci e accetti che il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo di prova o del periodo di fatturazione applicabile, salvo disdetta tempestiva.

7.2 Gli addebiti di rinnovo saranno elaborati automaticamente utilizzando il metodo di pagamento fornito al momento del pagamento.

7.3 Se non è possibile addebitare il tuo metodo di pagamento, Lumius può ripetere il tentativo di addebito, sospendere l'accesso o risolvere l'abbonamento a sua discrezione.

7.4 Lumius può modificare i prezzi degli abbonamenti per i periodi di fatturazione futuri, ove consentito dalla normativa applicabile. Qualsiasi modifica di questo tipo si applicherà solo per il futuro e non riguarderà i periodi di prova o di fatturazione già pagati.

8. Politica sui rimborsi

8.1 Regola generale. Lumius fornisce proprietà intellettuale digitale, contenuti digitali e servizi digitali che diventano accessibili immediatamente al momento dell'acquisto. Data la natura di questi prodotti e servizi, tutti i pagamenti sono in genere non rimborsabili e non trasferibili una volta concesso l'accesso, salvo nei casi in cui: (a) un rimborso sia espressamente previsto dalla limitata Politica «soddisfatti o rimborsati» indicata di seguito, oppure (b) un rimborso sia richiesto dalla normativa applicabile.

8.2 Nessun rimborso proporzionale. Non saranno concessi rimborsi, crediti o compensazioni parziali per costi pagati relativi a tempo non utilizzato, contenuti non utilizzati, mancato utilizzo del servizio, assenza di risultati, disdetta durante un periodo di prova o di fatturazione attivo o per qualsiasi parte non utilizzata di un periodo di abbonamento.

8.3 Limitata Politica «soddisfatti o rimborsati». Oltre a qualsiasi diritto di rimborso previsto dalla normativa applicabile, un cliente può avere diritto a un rimborso solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni: (a) il cliente contatta Lumius entro 7 giorni dall'acquisto iniziale dell'accesso al piano Lumius selezionato; (b) il cliente ha seguito il piano Lumius per almeno 7 giorni consecutivi; e (c) il cliente fornisce la prova descritta nella Sezione 8.4 di seguito.

Per chiarezza, questa limitata Politica «soddisfatti o rimborsati» si applica soltanto all'acquisto iniziale del piano selezionato e non si applica agli addebiti di rinnovo, agli addebiti ricorrenti ripetuti, ai successivi periodi di abbonamento o agli addebiti elaborati dopo che un cliente non ha disdetto in tempo.

8.4 Come dimostrare di aver seguito il piano Lumius. Un cliente può dimostrare di aver seguito il piano Lumius solo inviando screenshot del proprio account Lumius che attestino di aver completato le lezioni del piano per 7 giorni consecutivi e che tutte le sessioni richieste siano state completate in quel periodo.

Tale prova deve essere inviata via email a hello@lumius-app.com dall'indirizzo email associato all'acquisto.

8.5 Gestione delle richieste di rimborso. Lumius esaminerà la richiesta di rimborso e comunicherà al cliente via email se la richiesta è approvata. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale, salvo quanto diversamente richiesto dall'elaboratore dei pagamenti o dalla normativa applicabile.

8.6 Esclusioni dalla Politica «soddisfatti o rimborsati». Questa limitata Politica «soddisfatti o rimborsati» non si applica in nessuno dei seguenti casi, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

il cliente ritiene di non avere abbastanza tempo per seguire il piano Lumius
il cliente ritiene che il piano Lumius sia troppo difficile o troppo facile
il cliente ha già ricevuto in passato un rimborso ai sensi di questa politica
il cliente non segue la procedura di richiesta di rimborso
il cliente non fornisce prove a sostegno sufficienti
il cliente si rifiuta di seguire le istruzioni dell'Assistenza clienti
il cliente ha acquistato il piano sbagliato per errore
il cliente ha acquistato sulla base di presupposti errati
il cliente ha cambiato idea per motivi non tecnici
il cliente non ha letto i dettagli dell'offerta, i Termini di abbonamento, i Termini generali o le informazioni mostrate al pagamento prima dell'acquisto
il cliente non ha disdetto prima del successivo addebito di rinnovo
la richiesta riguarda un addebito di rinnovo anziché l'acquisto iniziale.

8.7 Quando le condizioni non sono soddisfatte. Se il cliente non soddisfa tutte le condizioni della Politica «soddisfatti o rimborsati» indicate sopra, tutti i costi di abbonamento pagati resteranno non rimborsabili e non trasferibili, salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa applicabile.

8.8 Precisazione sul Piano di prova. Il Piano di prova di 7 giorni, inclusa qualsiasi offerta di prova promozionale ridotta o gratuita, è un'offerta introduttiva proposta a tariffa scontata. Se non viene disdetto prima della fine del periodo di prova, si converte automaticamente in un abbonamento mensile ricorrente, addebitato al prezzo di rinnovo e con l'intervallo di fatturazione indicati al momento del pagamento e nella Sezione 3. Gli addebiti elaborati dopo la fine del periodo di prova non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa applicabile.

8.9 Addebiti di rinnovo. Gli addebiti per tutti i periodi di rinnovo sono costi di abbonamento ricorrenti addebitati in anticipo e non sono rimborsabili una volta elaborati, salvo quanto espressamente previsto nella presente Sezione 8 o nei casi richiesti dalla normativa applicabile.

8.10 Storni di addebito (chargeback). Se un cliente avvia uno storno di addebito senza prima contattare l'assistenza Lumius, Lumius si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio e di trasmettere all'elaboratore dei pagamenti o all'istituto finanziario tutti i documenti pertinenti relativi all'acquisto, all'accesso, all'utilizzo e al consenso.

9. Informativa UE/Regno Unito sui contenuti digitali

9.1 Se risiedi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, potresti avere determinati diritti del consumatore previsti dalla legge.

9.2 Completando l'acquisto, richiedi espressamente l'accesso immediato ai contenuti digitali e ai servizi digitali e riconosci che, una volta iniziata l'erogazione del servizio e concesso l'accesso, il tuo diritto legale di recesso o di disdetta potrebbe venir meno nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

9.3 Nulla nei presenti Termini di abbonamento limita i diritti inderogabili del consumatore che non possono essere legittimamente esclusi o limitati.

10. Account, accesso e uso improprio

10.1 Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

10.2 Lumius può sospendere o revocare l'accesso senza rimborso se ha ragionevoli motivi di ritenere che:

l'abbonamento venga condiviso o rivenduto
il servizio venga utilizzato in modo improprio
si sia verificata un'attività di pagamento fraudolenta o abusiva
il cliente abbia violato i presenti Termini o la normativa applicabile.

11. Modifiche ai Termini di abbonamento

11.1 Lumius si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di abbonamento in qualsiasi momento.

11.2 Qualsiasi modifica avrà effetto dal momento della pubblicazione o dal momento della comunicazione ai clienti, salvo che venga indicata una data di efficacia successiva.

11.3 L'uso continuato dell'abbonamento dopo la data di efficacia dei termini aggiornati costituisce accettazione dei Termini di abbonamento aggiornati.

12. Reclami e controversie

Tutti i reclami e le controversie relativi a un abbonamento saranno esaminati il prima possibile, nei limiti del ragionevole e, ove possibile, entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui Lumius riceve tutte le informazioni necessarie per valutare la questione.

13. Informazioni di contatto

Se hai domande sui presenti Termini di abbonamento, contattaci all'indirizzo hello@lumius-app.com.

Lumius è gestito da PMC Baltic FZ LLC.

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