Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 29. dubna 2026
1. SPRÁVCE DAT
"PMC Baltic" FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) („my“, „nás“, „náš“) je správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje.
Address: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Email: hello@lumius-app.com
2. JAKÉ KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ SHROMAŽĎUJEME?
Shromažďujeme jak údaje, které nám dobrovolně poskytnete (např. e-mailová adresa, jméno), tak údaje, které se generují automaticky při používání produktu (např. IP adresa, typ zařízení).
2.1. Údaje, které poskytujete
Údaje poskytujete při registraci a/nebo používání produktu, odpovídáte na naše e-maily nebo nahlašujete problém.
2.2. Automaticky shromažďovaná data
Jak jste nás našli: Shromažďujeme informace o tom, jak jste se k našemu produktu dostali (např. z které webové stránky nebo z kterého reklamního odkazu jste se k němu dostali).
Soubory cookie a další technologie: Ke shromažďování informací o vašem používání produktu používáme soubory cookie a další technologie sledování. Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Údaje o prohlížeči a zařízení: Shromažďujeme informace o vašem zařízení, včetně jazykových nastavení, IP adresy, časového pásma, operačního systému, modelu zařízení a dalších technických údajů.
Platební údaje: Pokud provádíte platby prostřednictvím produktu, naši poskytovatelé služeb třetích stran mohou shromažďovat vaše finanční údaje (např. číslo kreditní karty, datum a čas transakce).
| Kategorie | Fields | Účel | Právní základ | Udržení |
|---|---|---|---|---|
| E-mailová adresa | email | Poskytujte personalizované výsledky kvízů, vytvořte si účet, transakční e-maily | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) | Aktivní účty: doba trvání účtu Opuštěné relace: 90 dní |
| Odpovědi na kvíz týkající se zdraví | quiz_answers (JSONB) | Vygenerujte personalizovaná doporučení týkající se zdraví/wellness | Výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a)) údaje zvláštní kategorie | Aktivní účty: doba trvání účtu Opuštěné relace: 90 dní |
| Behaviorální segment | result_segment | Přizpůsobte doporučení produktů výsledkům testu | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) nebo souhlas | Aktivní účty: doba trvání účtu Opuštěné relace: 90 dní |
| Identifikátory plateb | stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id, solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, solidgate_customer_account_id, solidgate_card_token | Zpracujte platby, povolte upsells jedním kliknutím, zpracujte refundace | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) | 7 let (daňová/účetní povinnost) |
| Historie objednávek | amount_cents, currency, status, product_name | Plnit nákupy, poskytovat potvrzení o objednávkách, řešit spory | Smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b)) + právní závazek (čl. 6 odst. 1 písm. c)) | 7 let (daňová/účetní povinnost) |
| Pokrok v poslechu | day_number, listen_duration_seconds, language | Sledujte postup uživatele prostřednictvím audio programu, obnovte přehrávání | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) | Doba trvání účtu |
| Pokusy o přihlášení OTP | email, ip_address, success, attempted_at | Bezpečnostní monitoring, ochrana hrubou silou | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) zajištění | 30 dní |
| Události chování trychtýře | event_type, step_number, metadata | Analýzy, optimalizace konverzí, detekce výpadků | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) | Nezakoupené relace: 90 dní Zakoupené relace: 2 roky |
| Nároky | product_slug, access_level, granted_at, expires_at | Udělte a ověřte přístup k zakoupeným digitálním produktům | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) | Doba trvání účtu |
3. PRO JAKÉ ÚČELY ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- 3.1. Poskytování služeb , Vaše údaje se používají k zajištění hladkého poskytování služeb a k řešení technických problémů.
- 3.2. Průzkum a analýza , Vaše data používáme k tomu, abychom lépe porozuměli tomu, jak uživatelé interagují s produktem, a abychom zlepšili jeho funkčnost.
- 3.3. Personalizace produktu , Vaše údaje mohou být použity k personalizaci nabídek služeb, platebních metod a marketingových kampaní.
- 3.4. Zpracování plateb , Vaše údaje se používají ke zpracování plateb prostřednictvím poskytovatelů služeb třetích stran.
- 3.5. Prevence podvodů a dodržování právních předpisů , Vaše údaje používáme k tomu, abychom zabránili nezákonné činnosti a zajistili dodržování našich zákonných povinností.
- 3.6. Komunikace s vámi , Můžeme vás kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím zpráv v rámci produktu.
- 3.7. Marketingové zprávy , Můžeme vám zasílat informace o našem produktu, nabídkách, propagačních akcích a dalších aktualizacích.
- 3.8. Zákaznická podpora , Vaše údaje slouží k poskytování pomoci a odpovídání na vaše dotazy.
- 3.9. Personalizace reklamy , Vaše údaje používáme k zobrazování personalizované reklamy.
- 3.10. Právní povinnosti , Pokud to vyžaduje zákon, můžeme vaše údaje zpřístupnit úřadům.
4. ULOŽENÍ A PŘENOS DAT
Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud zákonné požadavky nařizují delší dobu uchovávání, vaše údaje budou uchovávány v souladu se zákonem.
Osobní údaje mohou být předány mimo EHP, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb, za předpokladu vhodných záruk.
5. PŘÍJEMCI DAT TŘETÍCH STRAN
Vaše osobní údaje sdílíme s níže uvedenými poskytovateli služeb třetích stran. Každý poskytovatel vystupuje jako zpracovatel údajů a zpracovává údaje pouze na základě našich pokynů. Vaše osobní údaje neprodáváme žádné třetí straně.
| Servis | Role | Data sdílena | Umístění | Přenosový mechanismus |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Ads | Procesor / řadič | Hašovaný e-mail (SHA 256), ID relace, názvy událostí, metadata | USA (Google LLC) | Rámec EU pro ochranu osobních údajů USA + SCC |
| Stripe | Procesor | E-mail, platební karta (tokenizovaná), částky, ID zákazníka, metadata | USA (Stripe Inc.) | Rámec EU pro ochranu osobních údajů USA + SCC |
| Solidgate | Procesor | E-mail, platební karta (tokenizovaná), částky, ID zákazníka, metadata | Kypr (EU) | Zpracování v rámci EU/EHP |
| Vercel Analytics | Procesor | Adresy URL stránek, Web Vitals, referrer, uživatelský agent | USA (Vercel Inc.) | Rámec EU pro ochranu osobních údajů USA + SCC |
| Vercel Speed Insights | Procesor | Metriky zatížení stránky, typ připojení | USA (Vercel Inc.) | Rámec EU pro ochranu osobních údajů USA + SCC |
| Supabase | Procesor | Veškerý obsah databáze (relace, objednávky, události, průběh, ověření) | Zkontrolujte oblast projektu | Zkontrolujte oblast projektu |
| Meta Pixel | Procesor | Hašovaný e-mail (SHA 256), ID relace, zobrazení stránek, události nákupu | USA (Meta Platforms, Inc.) | Rámec EU pro ochranu osobních údajů USA + SCC |
| ActiveCampaign | Procesor | E-mailová adresa, metadata potenciálního zákazníka, značky, stav dokončení kvízu | USA (ActiveCampaign, LLC) | Standardní smluvní doložky (SCC) |
6. VAŠE PRÁVA
Máte právo:
- Zkontrolujte, aktualizujte nebo opravte svá data;
- Požádat o vymazání vašich osobních údajů;
- Omezit nebo vznést námitku proti zpracování údajů;
- podat stížnost u dozorového úřadu;
- Získejte svá data ve strukturovaném formátu.
7. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás na adrese: hello@lumius-app.com.